AGENTE DE RESERVAS - (MADRID)

Empresas: RIU Madrid?? Título del Puesto Agente de reservas?? Sobre RIU Hotels & ResortsEn RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!?? Sobre el PuestoBuscamos incorporar un/a persona al departamento de reservas para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, analítica, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte.?? Responsabilidades Principales Revisión y actualización de tarifas dinámicas diarias. Cambio de tarifas en el PMS e intranets correspondientes. Revisión, actualización y alimentación de la disponibilidad total del hotel. Introducción de los cambios en el PMS e intranets correspondientes. Revisar y analizar informes de datos diarios. Apoyo para el cumplimiento de objetivos. Revisión de reservas. Apoyo a todos los canales de distribución. Gestión del email de reservas. Revisar y contestar las peticiones de clientes. Revisar e introducir las reservas manuales de ciertos canales. Cuadrar la disponibilidad general del hotel anual por categorías. Revisión de las reservas canceladas y retenidas. Gestión y coordinación de los grupos de tour operación. Gestión y coordinación de reservas corporativas. ?? Requisitos del Puesto Persona muy organizada, analítica, proactiva, con capacidad de aprendizaje y adaptación, capaz de priorizar en función de las necesidades de la empresa. Excelentes habilidades de análisis de datos y gestión de reservas. Imprescindible alto nivel de inglés. Valorable segundo idioma. Trabajo en equipo. Valorable: Grado universitario de turismo, ADE, economía o relacionados. Cursos relacionados con el Revenue Management. Valorable otros idiomas aparte de inglés. Experiencias laborales dentro del sector en el extranjero. Experiencia previa en un puesto similar. ?? Qué Ofrecemos Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo y formación continua. Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts. Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia. Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora y crece con nosotros!?? Nuestro CompromisoEn RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.Requisitos :