AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE POSTVENTA H/M/D
Descripción de la oferta de empleo
OK Mobility llegó para revolucionar el mundo de la movilidad. 🚗🛵🛻🚙🛴🛥️
Nuestro objetivo es que nuestrxs clientxs encuentren la solución de movilidad que más se ajuste a sus necesidades: alquilando o comprando el vehículo de sus sueños.
🔍 ¿Qué estamos buscando?
En este momento estamos inmersxs en pleno proceso de crecimiento y expansión y por ello, estamos buscando que se incorpore a #OKTeam en nuestra sede corporativa ubicada en Palma de Mallorca un/a Agente de Postventa del departamento de remarketing, cuya misión será responder consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia técnica a los clientes que hayan adquirido productos de la empresa.
Tareas
💼 ¿Qué harás en tu día a día?
Atención de la línea telefónica dedicada a Postventa
Atención del correo electrónico
Valoración de la incidencia acorde a los criterios comerciales y de garantía
Coordinar y agilizar la resolución de la incidencia con los proveedores (talleres) o con otros departamentos. Recopilar datos para elaborar informes sobre la calidad de las ventas
Requisitos
✅ ¿Qué necesitas para unirte al equipo?
Conocimiento del paquete de Office avanzado
Conocimientos de venta de vehículos y/o mecánica general
Inglés avanzado a nivel oral y escrito
Bachillerato o FP grado medio
Orientación al cliente
Persona proactiva y resolutiva
Capacidad organizativa Capacidad de comunicación tanto oral como escrita
Beneficios
✨ ¿Qué te ofrecemos?
Un proyecto estable, en crecimiento, con contratación indefinida.
Horario flexible de entrada/salida. Flexibilidad de jornada de trabajo de lunes a jueves. Viernes tardes libres.
Flexibilidad para cobrar parte de tu salario devengado en cualquier momento.
Plan de retribución flexible (seguro privado de salud para ti y tus familiares, formación, tickets guardería, restaurante...).
Acceso a una plataforma de formación personalizada, que ofrece gran variedad de cursos a la carta y donde tú decides qué formación quieres realizar.
Siendo parte de #OKTeam podrás beneficiarte de ventajas como trabajador/a como descuentos en el alquiler de vehículos y hoteles. Participación en sorteos de movilidad o de entradas para eventos culturales como por ejemplo ver al RCD Mallorca. Participación gratuita en carreas populares y muchas cosas más.
Detalles de la oferta
- OK Mobility
- 09/05/2024
- 07/08/2024
Diplomacia y atención al cliente... 2 años desempeñando tareas administrativas generalistas y/o de post venta, experiencia en atención al cliente... atención telefónica de clientes ( reclamaciones, pedidos, solicitudes, incidencias, presupuestos... gestión en crm ( salesforce) de incidencias, resolución......
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