ADMINISTRADOR/A DE SISTEMAS REMEDY

¡En @Ayesa crecemos juntos! ✨Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Administrador/a de sistemas Remedy para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!Funciones:Serás participe del Servicio de Herramientas.Trabajarás en el equipo dedicado al mantenimiento y mejora de las herramientas existentes que mejoren la prestación del servicioRealizarás las actuaciones especializadas (operación, configuración, mantenimiento, evolución, administración de catálogos y actualización de datos de las aplicaciones de atención y soporte).Te encargarás de configuraciones y del mantenimiento de la solución a nivel de administración.Requisitos:Titulación de grado superior en informática Experiencia mínima de 2 años en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Web, portales, Bases de Datos, aplicaciones multiplataforma y BMC-ITSM. Experiencia en manejar los diferentes módulos y conocer a nivel administrador el aplicativo.Experiencia en la realización de pruebas de validación de aplicaciones y de usabilidad.Conocimiento de sistemas de distribución y grabación de llamadas en la nube de la herramienta ODIGO.Conocimiento y experiencia en cuadros de mando y sistemas de reporting.Conocimiento de BBDD, SQLConocimientos de ITIL Foundations.Conocimiento de herramientas de gestión documental.Conocimientos de medición y seguimiento de Acuerdos de Nivel del Servicio.Conocimientos y experiencia en la utilización de las herramientas de Microsoft Office 365 a nivel avanzado.Formación en materia de normativa de protección y privacidad de datos.Muy valorable si aporta conocimiento en integraciones, desarrollos y migraciones.ofrecemos un camino lleno de aventuras: ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte. Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más. Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.