HOTELS & RESORTS BERLIN WALDORF ASTORIA

Se necesitan recepcionistas y administrativos.
En WALDORF ASTORIA HOTELS & RESORTS BERLIN seleccionamos RECEPCIONISTAS para nuestros Hoteles 4* ubicados en el centro de Berlín. Nos encargaremos del transporte y los documentos de Visa de todos nuestros empleados seleccionados si es necesario, desde donde se encuentre hasta WALDORF ASTORIA HOTELS & RESORTS BERLIN.
Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollen en un entorno de igualdad, compañerismo y dinamismo. Nivel alto en uno o dos de los siguientes idiomas (español, portugués, italiano o inglés).
Entendemos la gestión y promoción del talento como acciones clave para promover el éxito de las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.
Trabajamos a diario para impulsar el desarrollo de nuestros equipos, impulsar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro desafío? Seguir creciendo junto a ti, apostando por el aprendizaje mutuo que nos permita mejorar cada día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar de tu entorno laboral... ¡TE ESPERAMOS!
¿Cuáles serán tus funciones?
* Atención al cliente en mostrador.
* Responder a las solicitudes de información realizadas por los clientes.
* Informar y asesorar sobre los servicios turísticos.
* Uso de central telefónica, realizando y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
* Gestión de reservas y venta de habitaciones.
* Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
* Facturación, cobro, cierre de caja.
* Gestionar las quejas de los clientes y solucionar incidencias.
* Contacto con los demás departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
* Identificar y localizar al personal del hotel.
* Sustituir al Auditor Nocturno en sus nóminas.
requisitos
Titulación mínima: Diploma
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Empleado
¿Qué requisitos debes cumplir?
* 3 años de experiencia en puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4 y 5 estrellas.
* Experiencia en trato con clientes VIP
* Experiencia usando programas de administración de hotel.
* Experiencia en resolución de incidencias.
* Habilidad para comunicarse claramente.
* Nivel alto en uno o dos de los siguientes idiomas (español, portugués, italiano o inglés).
* Capacidad para el trabajo en equipo.
* Capacidad de adaptación a diferentes situaciones y/o clientes.
* Disponibilidad para trabajar turnos de noche
* Poseer pasaporte o cédula de identidad y estar listo para viajar a Alemania.
Estamos aquí para usted 24/7/365.
Aplicar sobre;
Correo electrónico: hotel@waldorfastoria-berlin.com
Whatsapp: +491521406 8425
¡Gracias por querer formar parte de nuestros Hoteles!