Técnico informático

Migración equipos informáticos en AGAPA Junta Andalucía. Coordinación y ejecución de tareas con el servicio informático de AGAPA y necesidades del equipo(7 técnicos) adjunto al mismo proyecto, asesorando en todo lo necesario para el perfecto desarrollo de la migración.

Tareas coordinadas y realizadas: Backup datos, correo, perfil usuario. Sacar y meter equipos en domino, conexión de unidades de red en diferentes dominios junto con impresoras. Analisis, verificación e instalción del software necesario por usuario. Verificación de partes de trabajo y su correcta cumplimentación para su posterior registro en Drive Migración.

Coordinación completa de necesidades informáticas en el Instituto Andaluz de la Mujer a nivel Autonómico.
 
Atención y gestión remota (CAU) personalizada a usuarias/os, donde el nivel de satisfacción por resolución, trato y actitud en mís funciones es del 99%. 
Uso de herramientas como VNC para conexión remota, resolución de incidencias o peticiones informáticas tanto de Hardware como de Software 
(Expongo algunas de mis funciones): Configuración remota de Equipos (Crear perfil con usuaria/o, configurar LDAP, instalar certificado digital con seguridad, instalar o verificar GPO impresoras y unidades de RED, etc...), configuración y reparación de Teléfonos IP, Tablets y Móviles (VPN, LDAP, Escritorio Remoto, instalación certificados, etc.), gestión de Active Directory (Altas, grupos, permisos, etc..), administración de cuentas LDAP(Altas básicas, reseteo contraseñas, reactivar), gestión de servidores datos/Impresión, V-Lan, compresión y ayuda en el desarrollo de aplicaciones IAM (SIAM, Solicita, Incentiva, Cronos, etc...). Conocimiento y resolución de problemas otras aplicaciones (Intranet-Hacienda, Aries, Compulsa, Eco, Portafirmas, Gescontrat@, Web empleado público, Paper Cut, etc...). Soporte completo a técnicos de campo tanto de "Fujitsu", como empresas externas "Sandetel, C&G Solutions, GM Tegnologies, Teknoservice" (Configuración telefonía, impresoras, mantenimiento del puesto de trabajo, instalación o configuración de comunicaciones; indicando al técnico donde debe montar rosetas, que boca debe cambiar para dar servicio, etc.., todo lo relacionado con cualquier necesidad de la provincia afectada).  

Reuniones con responsables de proyecto y cliente para mejoras del servicio. Aportando soluciones a las necesidades del cliente,  jefaturas de servicios autonómicas y empresas de servicios. 
(Expongo algunas de mis funciones): Planificación de intervenciones con cliente y empresas a realizar servicios (Apagado, instalación de servidores, puesta en marcha Nas HP, traslado de mobiliario, instalación nuevas impresoras en todos los Centros Provinciales,  etc...), transformación de presupuestos aceptados en formato solicitado por cliente (Bolsa horas Micro, Rim), apoyo al jefe de proyecto y diferentes coordinadores del Rim en la resolución de problemas (Funciones de coordinador de incidencias a nivel Sistemas/Aplicaciones, Comunicaciones, Windows, Backup, Base Datos, etc... del Rim en Fujitsu, dando las pautas necesarias para correcta resolución de problemas a cualquier nivel). 

Coordinación y soporte a empresas de servicios tanto para el Instituto Andaluz de la Mujer, como para Fujitsu, Sandetel, C&G IT Solutions, GM Tegnologies, Pedregrosa, Guadaltel, etc...

Subcontratado para Fujitsu realicé resolución de incidencias a  usuarios tanto de software como hardware en los servicios centrales del SAS. Configuración de dispositivos en red o local, instalación, configuración o mantenimiento de software y hardware. Experiencia con aplicaciones corporativas de la Junta de Andalucía, gestión de correo (Outlook, Thunderbird, Webmail), telefonía, gestión de servidores, etc... Uso de CGES y ALFRESCO.

Resolución de incidencias a  usuarios tanto de software como hardware en los servicios centrales del SAS. Configuración de dispositivos en red o local, instalación, configuración o mantenimiento de software y hardware. Experiencia con aplicaciones corporativas de la Junta de Andalucía, gestión de correo (Outlook, Thunderbird, Webmail), telefonía, gestión de servidores, etc... Uso de CGES y ALFRESCO.

Reparación de impresoras, ordenadores y otros periféricos para clientes de IBM (Oficinas bancarias). Plataforma de S.O., renovación de equipos y configuración. Instalación cableado para redes, configuración routers, servidores y equipos cliente. Seguridad informática, firewalls y mantenimiento de bases de datos.

Subcontratado para IBM realicé: 
Diagnósticos, reparación de todo tipo de impresoras (financieras, tickets, laser, etc), ordenadores, monitores, etc… Soporte técnico a clientes tanto de hardware como software. Migración de datos y copias de seguridad. Cableado e instalación de redes incluyendo configuración servidor y equipos cliente. Seguridad informática(Firewall, routers, antivirus,etc..).

						

Venta de informática de segunda mano a nivel nacional. Atención personalizada a clientes, gestión administrativa (facturación, albaranes, pedidos, arqueos de caja), control de almacén (recepción y envío de material, inventarios y ubicación), gestión y mantenimiento de varias webs (prestashop, e-commerce), posicionamiento web con excelentes resultados. Creación de artículos en webs como blogs, el país, etc... muy valorados por mi empresa.

Empresa de servicios informáticos realizado tareas tanto técnicas, de gestión administrativa o ventas de productos y servicios. Instalación y configuración de redes, cuentas de usuarios, correos y aplicaciones. Diagnostico,  reparación o sustitución de hardware y montaje del mismo. Gestión de compras directa con proveedores, facturación, caja, control de almacén, realización de ofertas y ventas de productos o servicios informáticos.
Formé unión con franquicias como U.P.I y Airis donde perfeccione mis aptitudes comerciales, atención al cliente, técnicas y  gestión empresarial.

Atención al cliente y tareas comerciales (Ventas y asesoramiento de material informático). Reparación de hardware y periféricos, instalación de redes y configuración de las mismas. Instalación de puestos de usuarios y configuración de software.

Montaje y configuración de redes, múltiples servicios a empresas, reparación de hardware en mesa de trabajo o directamente en ubicación del cliente.

Técnico informático y soporte para empresas tanto en hardware como software. Instalador de redes y configuración de las mismas. Programador Clipper y Cobol, en aéreas de gestión y seguros. 

Trabajos varios en multitud de empresas, donde encarrile mi futuro en el área laboral después de cursar mis estudios.

FPII - Técnico en Informática de Gestión.

FPI - Auxiliar Administrativo