Técnico de soporte nivel 1\2

EXPERIENCIA PROFESIONAL    

	Cruz roja SL  soporte  técnico
	 Ndi sistemas -  Resolución de averías en pc y portátiles 
	Empresa Net world    -  Sustitución de componentes en ordenadores, cara al publico 
	: Empresa: graficas Aren.  Mantenimiento informático  en varias  escuelas oficiales de idiomas en  Madrid
	Telefónica España   Help Desk   soporte remoto  y soporte local 
	Logicalis  Técnico superior de sistemas, mantenimiento de salas de videoconferencia Cisco entre otras funciones 
	Experiencia en gestión de inventario y comunicación con proveedores ,hp, dell, msi, etc
	Contacto con proveedores para garantías y material de ámbito informático
	Manejo de herramientas de ticketing  como Remedy user 
	Conocimiento en  WINTEL
	Conocimiento y gestión  en Lotus notes, 
	Gestión en Office365 
	Maquetado de portátiles y sobremesas
	Trato con clientes tanto presencial como remoto
	Directorio Activo 
	Antivirus y segurida
•	Sistemas operativos
•	Gestión de políticas de perfiles de usuarios en D.A
•	Configuración he instalación de impresoras local y en red
•	Gestión de material en Inventario 
•	Plataformado de equipos  , cada cual con sus particularidades ,Tesol, telefónica soluciones, telefónica España,Tuenti, Mapre,Orpea, el Pais, etc 
•	Conocimientos necesarios para saltarse políticas y directivas  de equipos( solo si fuera necesario )
•	Actualización de firmware dispositivos 
•	Manejo de herramientas de resolución de problemas ,como HIREMBOOT o WIMPE
•	Experiencia con entornos  virtuales,, Vmware . Oracle Vm  o Virtual Box o Hiper V
•	Gestión de correo electrónico office 2016 y office 365 tanto en terminales móviles como en  tabletas, como en ordenadores.
•	Conocimientos de servicios de la plataforma Google y Microsoft  
•	 Conocimiento de la herramienta Bitlocker para el cifrado y descifrado de unidades 

Varios Proyectos llevado por Telefónica España, uno de los más importantes  fue  el  de la llamada la caja  mágica  (complejo deportivo) que consistió  en preparar el software de un Smartphone y  el de un portátil en un portátil en un tiempo record , para gerentes y directivos de telefónica España . 
*Conocimientos eliminación de  virus  y similares  

Coordinador en sede de Aravaca en telefónica España  de Equipo de 3 personas, para la
 desinfección del virus wannacry ,que afectó a miles de ordenadores  en telefónica España.


Proyectos Realizados
Ayuntamiento de Madrid (preparación de portátiles para funcionarios debido al Covid)
Mapre -- Maquetado de ordenadores debido a virus Ramsomware
Orpea - Maquetado de ordenadores y Tables por malware para Orpea,así como configuración de dispositivos de impresoras multifunción .
Mediasét  -- clonado de imágenes en sobremesas y traslado a portátiles  , instalación de software .

Tengo formacion de

tecnico microinformatico
tecnico helpdesk
tecnico de sistemas
operador de perifericos