Turismo

Asistir a Renfe Viajeros en todas las operaciones relacionadas con los transbordos por carretera a realizar en las estaciones indicadas. 
Atención y asesoramiento a los clientes viajeros de Renfe.
Control de acceso a los autobuses con comprobación de los billetes de los viajeros.
Control de salidas y entradas resolviendo las incidencias que puedan producirse.

Responsable Dpto. de Cobros. Gestión de cobros a nivel nacional e internacional; resolución de incidencia

Recepción, atención e información al visitante.
Guía turístico.
Gestión administrativa.

Trabajo de prácticas en empresas: 
Check-in
Check-out
Gestión de Reservas (programas de gestión Opera y TARS)
todas las tareas administrativas que requiere el departamento de Recepción

Atención e información al visitante.
Atención telefónica.
Gestión administrativa.

Este trabajo consistió en enseñar y preparar a alumnos de Bachiller y Secundaria y Primaria para sus exámenes de fin de curso a través de clases de conversación, tanto en español como en francés, en el Instituto de Secundaria: Hornsea School and Language College

Registro de entradas y gestión administrativa de compras
Apoyo en departamento de ventas
Facturación
Pagos
Contabilidad
trato directo con clientes y resolución de incidencias
Inventario
Logística
Otras tareas administrativas. 

Departamento Administración comercial:
Coordinación y planificación del itinerario del personal de ventas en toda España y sur de Francia, recibir y registrar pedidos telefónicos, intermediar con clientes extranjeros por teléfono.

Organización del servicio de información turística local.
Gestión de la información y documentación turística local.
Información y atención al visitante.
Diseño de productos y servicios turísticos locales.
Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales.
Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas.
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.
Prácticas de Empresa.

Estructura del  mercado turístico.
Protocolo y relaciones públicas.
Marketing turístico.
Dirección de alojamientos turísticos.
Gestión del departamento de pisos.
Segunda lengua extranjera (Francés).
Recepción y reservas.
Recursos humanos en el alojamiento.
Comercialización de eventos.
Inglés.
Formación y orientación laboral.
Empresa e iniciativa emprendedora.
Proyecto de gestión de alojamientos turísticos.
Formación en centros de trabajo.

Equivalente a B2