Teleoperadora
Est*** ***** (XX años)
Teleoperadora en MST HOLDING
Instituto Superior de Estética “I.S.E.” de Madrid
Madrid,
Madrid
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Experiencia
Teleoperadora
MST HOLDING
jun 2021
-
ago 2021
Recepción de llamadas para soporte web de Caixabank. Aplicaciones; Salesforce, Myges, Sherpa, Forticlient, tf7, one net
Teleoperadora
MST HOLDING
abr 2021
-
abr 2021
Recepción de llamadas campaña de un mes para soporte web de Caixabank. Aplicaciones; Salesforce, Myges, Sherpa, Forticlient, tf7, one net
Teleoperadora y back office
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA, S.A.
oct 2020
-
feb 2021
Emisión de llamadas a clientes del bbva para alta de Tpv virtual, físico y desinstalaciones. Aplicaciones: Uagent, Pg, Redsys (canales, odín, géminis), gmail, intranet, excel.
Teleconcertadora
MOMENTUM TASK FORCE
oct 2019
-
feb 2020
Emisión de llamadas a clientes pymes,concertar citas para la Tarjeta American Express Business. Aplicaciones: Easy Call, CRM, Excel y Outlook.
Teleoperadora
DIUSFRAMI (NETOLYMPUS)
mar 2019
-
sep 2019
Recepción de llamadas, soporte técnico para Redsys (tpv). Aplicaciones: Redsys, Mercurio, Thor y Orion.
Teleoperadora
ARVATO
oct 2018
-
mar 2019
Recepción, emisión y correos electrónicos, atención al cliente para Lowi con venta cruzada y retención de bajas. Aplicaciones: Altitude, Brain, Miga y Outlook.
Teleoperadora
UNÍSONO
sep 2016
-
may 2018
Recepción, emisión de llamadas, chat, correos electrónicos, buzones y onboarding para atención al cliente de Bankia. realizando operativa bancaria y venta cruzada. Aplicaciones: Genesys, Neo, Outlook, App Bankia.
Grabadora de datos
AYUNTAMIENTO DE MADRID. AGENCIA PARA EL EMPLEO
dic 2014
-
sep 2015
Gestión de reclamaciones y peticiones para el dpto. Técnico del Ayuntamiento de Vicálvaro. Gestionar expedientes, atención telefónica y reclamaciones con el programa SIGSA.
Teleoperadora Especialista
ATENTO TELECOMUNICACIONES ESPAÑA
dic 1998
-
jul 2007
Recepción y emisión de llamadas en Campaña Pymes de Telefónica, facturación, averías, instalaciones y reclamaciones. Aplicaciones: Miga y Vantive.
Teleoperadora
ESTRATEGIAS TELEFÓNICAS
sep 1997
-
oct 1998
Campaña emisión de personal y de BCH. Recepción de llamadas campaña información 004 de Telefónica. Aplicaciones: Miga y Vantive.
Digitalizadora
NIP, S.A. (Ingeniería, Estudios y Proyectos)
nov 1994
-
jun 1997
Trabajos de Digitalización de la Red de Gas Natural, para GAS NATURAL SDG. Aplicaciones: Microstation 2D y Smallworld Gis.
Digitalizadora
I.S. SERVICIOS, S.L.
jun 1993
-
may 1994
Trabajos de Digitalización de Cartografía. Aplicaciones: Smallworld Gis
Dependienta
STYL-HAIR
abr 1992
-
may 1993
Encargada de tienda de artículos de peluquería y estética, dependienta y labores administrativas. Aplicaciones: Word y Excel.
Digitalizadora
TEHISA (Técnicas para Hidrocarburos, S.A.)
jun 1990
-
nov 1991
Trabajos de Digitalización del Registro Oleícola y Vinícola Español. Aplicaciones: Microstation 2D, Autocad 10 Y Arc-Info.
Comercial
Research International
nov 1989
-
may 1990
Agente de estudios de mercado realizando encuestas a puerta fría.
Empaquetadora
Bbv
oct 1987
-
ene 1988
Trabajos en campaña de promoción de Navidad para el BBV.
Comercial
EDICIONES OCÉANO
mar 1987
-
jun 1989
Agente de ventas, venta de enciclopedias en colegios.
Formación
Fp 1º grado ramo peluquería
Instituto Superior de Estética “I.S.E.” de Madrid
sep 1985
-
jun 1989
Peluquería y estética
Idiomas
inglés - bajo
Otros datos
Carnet de conducir Clase B1
