Teleoperadora
Luc*** ***** (XX años)
ATENCION AL CLIENTE en MK PERSONS
COLEGIO JESUS MARIA
Madrid,
Madrid
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Experiencia
ATENCION AL CLIENTE
MK PERSONS
may 2017
-
feb 2021
Atencional cliente de BMW España para movilnorte Vehinter y autopremier. Gestion de citas a traves de web de diferentes concesionarios a nivel nacional . Concertacion de citas a diferentes eventos de automocion para ver vehiculos con descuentos de todas las marcas. Concertacion de citas para b2b (empresasa) para que un comercial pase por la empresa para renovar la flota.
TELEOPERADORA
SOCIOSANITARIOS VITAL S.L.
ago 2016
-
abr 2017
Teleoperador haciendo concertacion de citas ofreciendo servicios de teleasistencia a las personas mayores
TELEOPERADORA
FIELDWORK QUALITY S.L.
mar 2016
-
jul 2016
Teleoperadora haciendo encuestas de estudio de mercado en el sector de automocion.
TELEOPERADORA
MK PERSONS
oct 2015
-
dic 2016
Teleoperadora concertacion de visitas comerciales de vehiculos de las marcas Citroen.Peugeot,Opel Encuestas de calidad
TELEOPERADORA
CLUB INTERNACIONAL DEL LIBRO
oct 2013
-
jul 2015
Concertacion de citas para comerciales
TELEOPERADORA
ALBA GRUPO CULTURAL
nov 2012
-
oct 2013
Concertacion citas para comerciales a particulares para vender nuestros productos
TELECONCERTADORA
DEL SUR WEB
dic 2011
-
jul 2012
Concertación de visitas comerciales de desarrolo y venta de paginas Web a sectores profesionales
TELEVENTA
DA VINCI DIRECT.S.L.
mar 2009
-
dic 2011
Teleoperadora venta directa para la tienda en casa y el corte ingles. Hacia campañas puntuales de laboratorios sanofi-aventis
TELECONCERTADORA
ORALVA
abr 2006
-
nov 2008
Llamando a pymes concertando cita para hacer contraoferta con orange
TELEOPERADORA
B&F
nov 2004
-
mar 2006
Teleoperadora ofreciendo adsl y telefonia fija de ONO
TELEOPERADORA
MENAJE DEL HOGAR
nov 2003
-
oct 2004
Teleoperadora vendiendo baterias de cocina , y menaje
DEPENDIENTA
SANEAMIENTOS LURISAN
abr 1984
-
oct 1994
Dependienta comercio dedicado al suministro de material de calefaccion y cliamatizacion,Gestion integral de clientes y proveedores.
Formación
ESTUDIOS PRIMARIOS
COLEGIO JESUS MARIA
OFIMATICA
AYUNTAMIENTO DE ALCORCON
TITULO DE FONTANERIA
INSTITUTO DE ENSEÑANZAS TECNICAS
AUX SECRETARIADO
JUAN XIII
Recomendaciones
CLUB INTERNACIONAL DEL LIBRO
Sabrina scarpatti vela (ocupaba un cargo superior) :
Puedo decir de Lucía Ortiz que trabajó bajo mi supervisión durante 2 años, su desempeño fue óptimo, cumpliendo siempre con los objetivos trazados por la empresa. En su labor cómo teleoperadora demostró siempre amabilidad y empatía hacia el cliente, facilidad de palabra, capacidad de persuasión y capacidad de gestión, actitud positiva, ademas de autocontrol, paciencia y mucha creatividad para hacer frente a llamadas inesperadas. Cómo persona puedo destacar, la puntualidad, carisma, compañerismo y facilidad para trabajar en equipo.
