Teleoperadora
Mír*** ***** (XX años)
Teleoperadora - Asistencia Clientes en Alma spa
Università La Sapienza di Roma
Gerena,
Sevilla
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Experiencia
Teleoperadora - Asistencia Clientes
Alma spa
dic 2018
-
may 2019
Asistencia clientes sector bancario
Formación
Laureado en Scienze e tecniche psicólogiche dello sviluppo e della salute un età evolutiva
Università La Sapienza di Roma
Idiomas
Italiano - Nativo
Español - Intermedio
Inglés - Intermedio
Francés - Basico
Otros datos
Cv completo
EXPERIENCIA LABORAL Consultor para la creación de organizaciones sin ánimo de lucro y proyectación de talleres y eventos Particulares febrero 2002 – Actualmente Consultor privado Particulares marzo 2005 – Actualmente Asistencia presencial y tele-asistencia, para diadas madre-hijo, niños con angustia psicológica y trastornos de conducta. Tutor de estudio. Teleoperadora atención al cliente Call&Call - Roma diciembre 2018 - mayo 2019 Cliente: Nexi - Cartas¡ Gestión de reclamaciones y atención al cliente Assist srl - Roma agosto 2015 - mayo 2017 Gestión de cuestionarios de calidad de la empresa e intervención directa en clientes críticos. Servicio de bienvenida a nuevos clientes. Asistencia técnica remota. Cliente: Sky Italia Camarera de pisos Consorzio Solaris - Roma enero 2015 - mayo 2015 Camarera de pisos en “Vatican's Rooms” Teleoperadora E-care, Roma marzo 2015 - abril 2015 Cliente: Vodafone Italia Profesora de italiano L2 Associazione “Mondo Casa Mia” - Roma octubre 2008 - mayo 2009 Curso de italiano para adultos extranjeros. Gerente de B&B ViviRoma octubre 2004 - junio 2007 Gestión de reservas.- Recepción Gestión de Secretaria - Responsable de actividades recreativas - Monitor de ocio y tiempo libre Ass.Cult. ""Il Colle Incantato" noviembre 2002 - marzo 2007 Gerente de Casa Vacanze junio 2005 - diciembre 2006 Casa Vacanze Ottaviani - Roma Recepción y gestión del cliente Teleoperadora Notizie Verdi – Federazione Verdi Italiani septiembre 2005 - junio 2006 Recaudación de fondos - Recopilación de datos - Gestión de reclamaciones - Servicio electoral antifraude. Supervisor octubre 2004 - octubre 2005 Gestión de proyectos "Strada Facile, Strada Felice" FORMACION ACADEMICA Laurea trienal En Ciencias y técnicas psicológicas del desarrollo y de la salud en la edad evolutiva (psicología) Universidad La Sapienza - Roma 2001 a 2005 Diploma de Manager para las asociaciones sin animo de lucro Ass. Arcipelago – 2002 – Roma O.S.A – operador para niños e inmigrantes con minusvalía Instituto Cortivo -2006 - Padova IDIOMAS Italiano: lengua materna Ingles: nivel avanzado Español: nivel medio Francés: nivel básico OTROS DATOS DE INTERES Informatica a nivel usuario
