Teleoperadora
Cri*** ***** (XX años)
TELEOPERADORA en UNISONO
UNIVERSIDAD DE VIGO
Vilaboa,
Pontevedra
|
Experiencia
TELEOPERADORA
UNISONO
sep 2009
-
mar 2017
teleoperadora cuya funcion era la de atender a los clientes de la empresa , vía telefónica. Por un lado, atendiendo l as llamadas de los usuarios, resolviendo sus dudas, incidencias y reclamaciones. Por otra parte, realiza llamadas para dar a conocer el lanzamiento de nuevos productos y/o servicios, así como las últimas ofertas de la empresa.
Formación
DIPLOMADA EN RELACIONES LABORALES
UNIVERSIDAD DE VIGO
sep 1993
-
jun 1996
Idiomas
INGLES - MEDIO
Otros datos
Soy Diploma en Relaciones Laborales y me considero una persona responsable dinámica y cuento con excelentes cualidades e n la atención al público y con una gran experiencia en el desarrollo de técnicas de marketing telefónico. Con gran gusto por la comunicación y el trato humano , cuento con empatia y capacidad para la escucha activa, un tono de voz alto y claro y un acento neutro_ Capacidad didactica de acuerdo con mi formación y sobre todo mucha ambición y ganas de mejorar . Creo que mi perfil es el adecuado pare la atencion y resolucion de conflictos o cualquier tipo de tramite telefónico , trabajo bien en situaciones de estres y considero que mis habilidades pueden resultar de ayuda para la fidelización y mantenimiento de clientes.
