Supervisora de limpieza
Ire*** ***** (XX años)
gobernanta de residencia en Fundación grupo asproseat
Escuela Ostelea School of turism
Barcelona,
Barcelona
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Experiencia
gobernanta de residencia
Fundación grupo asproseat
ago 2018
-
sep 2018
Referente de la unidad de trabajo de limpieza del centro (10 empleados). Misión: Garantizar la limpieza de la residencia y el correcto desarrollo de la lavandería. Organizar el trabajo, elaboración de horario al personal. Supervisión del trabajo realizado por el personal a mi cargo. Realización de pedidos a los proveedores. Resolución de conflictos e incidencias. Comunicación con la empresa y la dirección del centro mediante de elaboración de informes semanales y reuniones periódicas.
supervisora de limpieza
Fundación Grupo Sifu
jun 2017
-
jul 2018
Encargada de dos equipos de limpieza, tienda de moda y laboratorio médico (11 empleados). Misión: Asignación del trabajo al personal a mi cargo. Supervisión del trabajo realizado. Resolución de conflictos e incidencias. Gestión de inventarios y pedidos a los proveedores. Reuniones con grupo SIFU y el cliente.
Subgobernanta de hotel
Pullman Ekipper
jun 2015
-
jun 2017
Responsable de la Gestión, supervisión y liderazgo de equipo de 40 empleados. Misión: supervisión de habitaciones y zonas nobles, control de la limpieza, mantenimiento estancias y mobiliarios. Asignación del trabajo al personal y elaboración de horarios. Redacción de informes requeridos por la dirección.
gobernanta de Hotel
Hotel acta mimic
abr 2012
-
may 2015
Responsable de gestión y liderazgo del equipo, 12 empleados. Asignación del trabajo al personal, elaboración de horarios. Supervisión de mantenimiento de instalaciones del hotel, limpieza de habitaciones, zonas nobles y office. Contacto con los proveedores, gestión de inventarios. Realización de informes y asistencia a reuniones con la dirección del hotel.
camarera y supervisora de Hotel
Hotel Pedro III
ene 2006
-
ene 2012
Supervisión de habitaciones. Limpieza de habitaciones, salidas y estancias, zonas nobles. Identificación y entrega de objetos perdidos a la Gobernanta.
Formación
Titulo de gobernanta
Escuela Ostelea School of turism
sep 2006
-
sep 2007
Curso de Hostelería
Escuela CETT
sep 2001
-
sep 2002
Campus de Turisme, Hotelería y Gastronomía
Bachillerato
IES. Rubén Darío
sep 1996
-
jul 1998
En Humanístico
Idiomas
castellano - nativo
catalán - alto
Ingles - Actualmente estudiando
Otros datos
Certificados y cursos.
- Carnet manipulador de alimentos. - Certificado de EXCEL en net mint. - Certificado de WORD, Outlook y power Point en net mint, Internet Explorer. - Curso de calidad y atención al cliente. - Curso de dependienta De botiguers i comerciants de Catalunya. - Prácticas de gobernanta en el Hotel Cristal Palace. - Curso de camarera de habitaciones y limpieza en la Escuela Ostelesa School of turism. - Prácticas de camarera de habitaciones y limpieza en el Hotel Cristal Palace.
Logros
He sido capaz de dirigir equipos de personas con discapacidad con resultados satisfactorios, por encima de los objetivos marcados. Optimicé la gestión de los equipos de limpieza, consiguiendo una mejora en el servicio, reconocida por la dirección del centro. Trabajando como Gobernanta (he logrado un aumento de la nota media de mi departamento en las web de referencia del sector. Durante mi carrera profesional (he sido reconocida con varias promociones, pasando de camarera de habitaciones a Subgobernanta y, ahora a Supervisora. Incorporación Inmediata
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