Responsable comercial y marketing

Entre las funciones principales que desarrollé están la atención al cliente (mantenimiento de la cartera de clientes, fidelización y captación de nuevos clientes) y la venta de productos financieros.

La amplia cartera de productos me llevaba a gestionar expedientes para operaciones financieras, la comercialización de seguros y venta de productos financieros, a mayores del cuadre de caja principal y cajero.

Como Gestor Comercial de Banca Comercial, dediqué gran parte de mi tiempo a la gestión de los clientes no carterizados (particulares y paes) de la oficina. Participé activamente en los procesos de migración y automatización de las operaciones de caja al objeto de maximizar el tiempo disponible para la venta, además de incrementar la digitalización del cliente.

Comencé mi andadura en esta gran empresa gracias a una beca del máster que he cursado en Marketing y Marketing Digital. He vivido una gran experiencia y he adquirido unos conocimientos y habilidades para el desarrollo de tareas de Marketing y del ámbito comercial muy valiosas.

En mis últimos meses en la empresa, comencé a hacerme cargo de tareas del área de negocio "Selecta", llegando a centrar el foco de mi actividad en el área de "Elaborados". Además, me ocupaba de tareas administrativas del departamento de Marketing (facturación, análisis de costes y de mercado, pricing, etc.).

Mis funciones más destacadas, resumidamente, eran la de ayuda a la implantación/ejecución de políticas y acciones de marketing, elaboración de catálogos, unificación de marcas, desarrollo de imagen corporativa, asistencia y preparación de ferias, medición del éxito de las campañas de Marketing, etc.

He cursado y superado el grado en Dirección y Administración de Empresas en los 4 años correspondientes a su cumplimiento ordinario. En estos años, me he especializado en la rama financiera (Análisis Contable, Valoración de Activos, Mercados Financieros, etc.). Sin embargo, también busque complementar mi formación en la parte de Dirección Comercial y Marketing, puesto que consideraba insuficiente los conocimientos adquiridos en la parte de marketing digital (por ello, cursé el Máster en Marketing y Marketing Digital de la Galicia Business School).

Máster muy recomendado para todos aquellos que quieran recibir una formación en Marketing, tanto Off como On. En los tiempos que corren, el conocimiento en ambos campos es muy necesario, ya que aunque ahora sea un 60/20  a favor del OFF, para 2025 se prevé que sea un 80/20 en pro del On. Como comentario personal, considero que una parte no puede vivir sin la otra y esto es lo que de verdad hace tan rico el mundo "marketiniano". Completado siempre con la adquisición de conocimientos y mecanismos de transmisión hacia la venta, puesto que Marketing tiene un fuerte vínculo al ámbito Comercial.