Protocolo y eventos

Desarrollo de las actividades propias del Departamento de Grupos y Eventos, de entre las que se encuentran: 
- Cotización de grupos y eventos 
- Visitas por el hotel con clientes para mostrar espacios de celebraciones de eventos y habitaciones. 
- Seguimiento del grupo vía email y telefónica 
- Atención al cliente vía email y telefónica 
- Manejo del programa informático del departamento  
- Control del evento el día de celebración 
- Apoyo a otros departamentos en las celebraciones de grandes eventos (departamento de operaciones, departamento de banquetes, etc.) 
- Realización de facturas proformas, facturas finales y cartas remesas 
- Contacto con proveedores para realización del evento

Puesto en la secretaría técnica de congresos, organización de eventos, control del evento antes, durante y después de su celebración. Contacto con clientes y público de los eventos.

Prácticas universitarias de 168 horas en Hotel Nelva de la Cadena Hotelera Santos, en Murcia capital.
Puesto ocupado: Recepcionista de hotel.

Realización de prácticas universitarias en el Hotel Santa Catalina (5*) localizado en Las Palmas de Gran Canaria. 
Duración de las prácticas: 200 horas.
Contenido de las prácticas: Trámites de eventos, captación de clientes para eventos y alojamiento, adaptación de presupuestos para eventos y alojamiento, archivo, atención al cliente, redacción de menús para los eventos, y las propias del puesto de comercial alojamiento-eventos.

Todo lo relativo a la atención directa del socio y los clientes externos al club. Ejemplo de las funciones del puesto son las siguientes:
- Recepción directa socios del club
- Recepción personas externas al club
- Atención de quejas y sugerencias
- Control de calidad del club
- Apoyo a departamento comercial
- Control pedidos alimentación y ropa club
- Venta productos expuestos
- Apoyo en organización de eventos

Especialidad: piano.