Marketing digital - gestor de e-commerce

Encargado de gestionar la cuenta de Amazon Vendor de la empresa y optimizar su rendimiento:
- Gestión de las órdenes de compra tras previo análisis del stock y el forecast de venta de cada producto.
- Gestión de catálogo (Imágenes, viñetas, descripciones, creación de productos y disponibilidad de los mismos).
Amazon Ads. Creación y seguimiento de campañas SEM (PPC).
- Análisis de datos para conocer el rendimiento de la cuenta y tomar acciones (ventas por familias de productos, pérdida de la buy box, tiempos de entrega, cargos por incumplimiento, Campañas SEM, SEO).
- Creación y gestión de las disputas por cargos por incumplimiento y discrepancias de unidades notificados por Amazon.
- Gestión de las devoluciones de producto enviadas por Amazon.
- Seguimiento y control de los envíos, y de sus plazos de entrega.
- Reuniones semanales con nuestro Brand Specialist para mejorar el rendimiento de la cuenta.
- Resolución de problemas a través de los servicios de asistencia de Amazon.
- Facturación y gestión de la deuda.

Gestión de los e-commerce de de la empresa dentro de los marketplaces de Amazon y Carrefour:

- Creación de productos y optimización de los listings.
- Creación de módulos A+.
- Posicionamiento orgánico (SEO).
- Atención al cliente. Gestión y resolución de reclamaciones.

Máster en Marketing Digital