Idiomas

Inicié el contacto telefónico y presencial con los clientes.
Medié en las causas del retraso de pago de plazos.
Negocié el cobro de deuda y los términos de pago con el objetivo final de establecer 
un compromiso y un plan de pagos.
Motivé a los clientes para proceder al pago voluntario de la deuda.
Informé a los clientes de las consecuencias legales de la falta de pago.

Demostré un alto nivel en negociaciones por teléfono con los deudores para realizar el pago voluntario de la deuda.
Seguimiento eficaz de los casos asignados.
Realicé llamadas entrantes y salientes a clientes endeudados con fecha de pago 
vencida.
Logré altos resultados de manera constante en mis objetivos y tareas asignadas.
Informé a los clientes de las consecuencias legales de la falta de pago.

Resolví las incidencias de los clientes clarificando y explicando mejor la solución con 
un seguimiento constante de los casos.
Resolución de llamadas entrantes para solicitar información sobre sus contratos 
vigentes.
Venta cruzada para aumentar cartera de productos para clientes existentes.
Negocié con los deudores de forma telefónica para el pago voluntario de la deuda. 
Asistí en el soporte técnico de los clientes para el mantenimiento básico incluido en 
la adquisición de dispositivos decodificadores de TV.

Certificado oficial de Español C1 Avanzado por la Escuela Oficial de Idiomas