Dependienta

Fue*** ***** (XX años)
TELEOPERADORA en ISGF
COLEGIO SALZILLO
Molina de Segura,
Murcia
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Experiencia
TELEOPERADORA
ISGF
may 2018 - Actualmente
•	Venta, atención y asesoramiento al cliente.
•	Dominio y manejo simultaneo de programas como Siebel, Extranet, GuideSAC, Arpa, Altair, METEO, ICP, PortalGed ,SGF entre otro.
•	Gestión y envíos de pedidos, así como resolución de incidencias. 
•	Atención telefónica de clientes, en dos servicios Inbound y Outbound.
•	Superación de objetivos establecidos  KPI´S.( por cada número de llamadas realizadas o recibidas  venta  de artículos o servicios)
•	Recuperaciones y seguimientos de pedidos, así como terminales objetos conectados, adsl/ fibra. , portabilidades, migraciones u altas nuevas.  
DEPENDIENTA
POLINESIA ( SPORT STREET S.L)
ago 2010 - ago 2014
•	Venta, atención y asesoramiento al cliente.
•	Dominio del programa Terminal Punto de Venta (TPV).
•	Gestión y control de stocks (textil, calzado y complementos) tanto en tienda como en almacén.
•	Merchandising y visual de tienda, así como la reubicación y rotación del producto para la consecución de incrementos en las ventas.
•	Control de horarios.
•	Escaparatismo.
•	Superación de objetivos establecidos KPI´s (ticket promedio, número de artículos en un mismo ticket).
DEPENDIENTA
CARMEN H BOUTIQUE
2008 - 2010
•	Venta, atención y asesoramiento al cliente.
•	Gestión y control de stocks (textil, calzado y complementos) tanto en tienda como en almacén.
•	Dominio del Terminal Punto de Venta (TPV).
•	Merchandising y visual de tienda, así como la reubicación y rotación del producto para la consecución de incrementos en las ventas.
CAJERA
EL CORTE INGLÉS
2005 - 2006
•	Dominio del Terminal Punto de Venta (TPV).
•	Venta y atención al cliente sobre productos alimenticios y otros consumibles del hogar.
•	Control de reposición y visual de estantes.
SECRETARIA
ESTUDIO JURIDICO
•	Recepción de oficina.
•	Planificación y coordinación tanto de juicios como visitas de clientes.
•	Trabajo bajo presión y plazos de entrega o ejecución.
•	Gestión de correo electrónico, correo interno y paquetería.
•	Paquete office (Word, Excel, Power Point)
•	Gestión y  Control de archivos.
DEPENDIENTA
PULL AND BEAR (INDITEX)
•	Venta, atención y asesoramiento al cliente.
•	Gestión y control de stocks (textil, calzado y complementos) tanto en tienda como en almacén.
•	Dominio del Terminal Punto de Venta (TPV).
Formación
BACHILLERATO
COLEGIO SALZILLO