Dependienta
Fue*** ***** (XX años)
TELEOPERADORA en ISGF
COLEGIO SALZILLO
Molina de Segura,
Murcia
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Experiencia
TELEOPERADORA
ISGF
may 2018
-
Actualmente
• Venta, atención y asesoramiento al cliente. • Dominio y manejo simultaneo de programas como Siebel, Extranet, GuideSAC, Arpa, Altair, METEO, ICP, PortalGed ,SGF entre otro. • Gestión y envíos de pedidos, así como resolución de incidencias. • Atención telefónica de clientes, en dos servicios Inbound y Outbound. • Superación de objetivos establecidos KPI´S.( por cada número de llamadas realizadas o recibidas venta de artículos o servicios) • Recuperaciones y seguimientos de pedidos, así como terminales objetos conectados, adsl/ fibra. , portabilidades, migraciones u altas nuevas.
DEPENDIENTA
POLINESIA ( SPORT STREET S.L)
ago 2010
-
ago 2014
• Venta, atención y asesoramiento al cliente. • Dominio del programa Terminal Punto de Venta (TPV). • Gestión y control de stocks (textil, calzado y complementos) tanto en tienda como en almacén. • Merchandising y visual de tienda, así como la reubicación y rotación del producto para la consecución de incrementos en las ventas. • Control de horarios. • Escaparatismo. • Superación de objetivos establecidos KPI´s (ticket promedio, número de artículos en un mismo ticket).
DEPENDIENTA
CARMEN H BOUTIQUE
2008
-
2010
• Venta, atención y asesoramiento al cliente. • Gestión y control de stocks (textil, calzado y complementos) tanto en tienda como en almacén. • Dominio del Terminal Punto de Venta (TPV). • Merchandising y visual de tienda, así como la reubicación y rotación del producto para la consecución de incrementos en las ventas.
CAJERA
EL CORTE INGLÉS
2005
-
2006
• Dominio del Terminal Punto de Venta (TPV). • Venta y atención al cliente sobre productos alimenticios y otros consumibles del hogar. • Control de reposición y visual de estantes.
SECRETARIA
ESTUDIO JURIDICO
• Recepción de oficina. • Planificación y coordinación tanto de juicios como visitas de clientes. • Trabajo bajo presión y plazos de entrega o ejecución. • Gestión de correo electrónico, correo interno y paquetería. • Paquete office (Word, Excel, Power Point) • Gestión y Control de archivos.
DEPENDIENTA
PULL AND BEAR (INDITEX)
• Venta, atención y asesoramiento al cliente. • Gestión y control de stocks (textil, calzado y complementos) tanto en tienda como en almacén. • Dominio del Terminal Punto de Venta (TPV).
Formación
BACHILLERATO
COLEGIO SALZILLO