Delegado comercial

DATOS PERSONALES:

Apellido y nombre: GARCIA PLASENCIA, Roberto
Teléfono: 645 977 718
Fecha de nacimiento: Enero de 1975
Email: rogarciapla@gmail.com Linkedin: www.linkedin.com/in/robertogarciaplasencia

FORMACIÓN

 Aprobado por la DGSFP.- Como Agente de Seguros Tipo B Certificado en Asisa (2018) 80 Horas, posteriormente en Mapfre 200 Horas en (2019) y posteriormente Prescuela PDP´S Axa seguros (2020).
Contenidos de dichas formaciones: El Contrato de Seguro, Institución Aseguradora; Marketing y Comunicación, Protección de Consumidores  usuarios, Prevención de Blanqueo de capitales, Accidentes, Salud, Decesos, Multirriesgos, RC, Vida riesgo, Planes de Pensiones, PIAS, PPAS, PYME, Asistencia en viaje, Agropecuarios, Transportes, LOPD, RGPD, productos masa, Teletrabajo.........

 Orange S.A Habilitado como Consultor de Captación Pyme, el cual habilita para la comercialización de sus productos y servicios. (300h) en (2012)

 Vodafone S.A Certificado como Consultor de Captación Pyme, el cual habilita para la comercialización de sus productos y servicios. (500h) en (2010)

 Ocaso S.A. Formación continuada mediante cursos (1994 – 2006).

Curso Superior de Seguros; Captación, Selección, Desarrollo y Dirección de Equipos de Venta.Formación de Formadores; La Red de Cobranza y Conservación de Cartera de Clientes. Atención al Cliente y Venta Directa; Técnicas, resolución de objeciones y cierres de venta. Seguros Personales, Ramos Generales y Ramo de Decesos; Seguros para riesgos Industriales, Pymes. Captación y tramitación de siniestros, Selección de personal y entrevistas de trabajo.

 Formación Profesional I Rama Electrónica, Becado en el I.P.E. Nº 2 Ejército De Tierra, en Calatayud, Zaragoza (1989 – 1990)

 Conocimientos Informáticos: AAPPs de Gestión y CRMs: Beyond-Up, TecnoAvanza, X-lite, Sing-now, Zoiper , Present, InConcert, Pipedrive (2010 -2014),  Gamo, Evolution, Cronos; (2018), Sales Force (2020 AXA Seguros). Software propio Ocaso S.A. (1999 a 2004). Redes Sociales. Linkedin, Skype, Twitter, FB.Instagram, YouTuber creador de contenidos audiovisuales (2018.). Bases de Datos: Camerdate, Iris Date. Axexor (2010 – 2014); Sistema de aplicaciones ofimáticas de Mapfre (2019). Idem AXA Seguros (2020)

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Empresa: AXA Seguros (Mayo. 2019) Actualidad.
Proyecto/Responsabilidad:Asesor de seguros e Inversiones
Realizando funciones de comercial en la captación de clientes ofertando todos los productos estratégicos de la Compañía presentación de proyectos, grabación y emisión de pólizas, atención al cliente en toda su amplitud...
Realización de Sorteo en Teatro Buero Vallejo Alcorcón para obtención de Leeds. Patrocinador de  www.deporsalud.es , oficina virtual propia: www.axa.es/oficina/742326-garcia ; utilización herramienta Hersay Social para publicación de contenidos en RR.SS.

Empresa: Mapfre (Feb. 2019) Abril (2019).
Proyecto/Responsabilidad:Gestor
Realizando funciones de auxiliar administrativo – comercial en la atención al cliente en toda su amplitud en Delegación, como son tramitación de siniestros, emisión de pólizas, recibos, cobros, resolución de incidencias, etc..

Empresa:Grupo Consulting RPG S.L. (Enero 2015 – Mayo 2019)
Proyecto/Responsabilidad:Gerente
 Agente exclusivo de Asisa S.A.U. (Junio 2018 – Enero 2019)
 Organización Eventos relacionados con proyecto solidario colaborando con: La Fundación Madrina.Org, Sala de Conciertos Excalibur
Sur, Discoteca Cuore80 Alcorcón, Asociación de vecinos San José de Valderas Alcorcón, grupo musical Fórmula B, Maite Rodriguez
(Actriz, presentadora y modelo TV) y Jair Alonso (Miss Cataluña Internacional 2016 y modelo).
 Colaboro con despachos de abogados, asesorías y administradores de fincas.
MARTINEZ - ECHEVARRÍA S.L. (Filial): Aportación de clientes para las diferentes prestaciones de servicios de abogacía en toda su am`plitud. Posibilidad de crecimiento en
horizontal, aportandootros despachos profesionales para que puedan ofrecer un servicio integral a todos sus clientes.
RECUPERALIA RINCON & FERNANDEZ S.L.: Aportación de clientes para las diferentes prestaciones de servicios. Extranjería; Laboral; Tramitación del grado de discapacidad e incapacidad laboral y despidos; y Tramitación ley de dependencia y obtención de ayudas públicas. (2018)
Gestiones: Reclamaciones, reintegro de gastos, unificar y solicitar historia clínica pública y privada. Orientacion de pruebas médicas a las que el paciente tiene derecho a solicitar y solicitarlas .Estudio e investigación de determinadas enfermedades y medicamentos.
DAPYME S.L.: Gestión de oportunidades de negocios y asesoramiento para desarrollo de proyectos comerciales.
Empresa: Contesta – Prosegur S.A.U. (2018)
Realizando funciones de Gestor telefónico (tramitación, asesoramiento y comercialización) en campaña de recepción y emisión de llamadas, Call me back, Foto Factura, WhatsApp, 900, para comercialización de luz y gas por parte de Grupo Viesgo compañía del Grupo Repsol para particulares, Pymes y empleados del Grupo Repsol. Utilizando las Apps de gestión que se detallan en la parte informática de mi Cv.

Como Gestor telefónico, también tengo experiencia en ventas de telco SYNERTEC GROUP (Movistar imagenio), tarjetas de crédito REAL FORCE (Citibank) en años anteriores durante un año, según duración de las campañas.


Empresa:Grupo Consulting RPG S.L. (Enero ’2013 – Junio 2014)
Proyecto/Responsabilidad:Gerente
Consultoría especializada en Telco colaboradora de Orange. Coordinación de los diferentes departamentos (RR.HH, Administración, Dirección Comercial, Formación, Asesoría Jurídica, Administrativo y BB.DD.), dirigiendo una estructura comercial de más de 15 personas, mediante creación de Contact/Call Center externalizado para 100 x 100 Móviles S.L. (principal Distribuidor de la Zona Centro), aportando Leads de clientes finales mediante ficha técnica, toma de datos y documentación bajo los parámetros y el target exigidos por el cliente principal y el Operador.
 Reporting mensual de KPI’s, reuniones periódicas en cliente con el fin de establecer directrices operativas, de actuación y planificación.
 Supervisión de la implantación de aplicaciones de gestión.
 Captación y colaboración con Asociaciones, Despachos Profesionales y Colectivos Empresariales, como son: AEPA.
UNEFSUR, AFISUR, CGAC…

Empresa:Subdistribuidor y Distribuidor Orange Pymes (Diciembre´12 –Diciembre´13)
Proyecto/Responsabilidad:Responsable Comercial
Desempeñando funciones como Ejecutivo de Pymes, en: Retotel Comunicaciones S.L.;
Responsable Comercial en Subdistribuidor Autorizado para Pymes, en: Tecky S.L.
 Captación, Creación e implantación de Contact/Call Center externalizado y estructura comercial.
 Captación, formación, seguimiento y control de Red Profesionalizada.
 Captación de Cuentas de entre 10 y 80 líneas de Voz para comercialización de productos y servicios de Orange. Negociación con directores y gerentes de todo tipo y sectores

Empresa:Distribuidor Vodafone Pymes (Enero´10 – Mayo´12)
Proyecto/Responsabilidad:Consultor Comercial
Desempeñando funciones como Ejecutivo de Pymes en ECT Group S.L; Discovery Telecom S.L.; Magictel S.L.
 Captación de Cuentas de entre 10 y 80 líneas de Voz para comercialización de productos y servicios de Vodafone, ADSL,
Centralita virtual O+, Conecta Pyme.
 Implantación de servicios, resolución de incidencias y fidelización de clientes.
o Especializado en Asociaciones y Colectivos Empresariales. Negociación y con Directores y Gerentes de todo tipo y sectores

Empresa:Dominex Internacional S.L. (Octubre’´06 –Diciembre´10)
Proyecto/Responsabilidad:Director Comercial
He desempeñado funciones como Director Comercial en un grupo de empresas dedicadas a la consultoría de negocios en el ámbito del comercio internacional, Hidrocarburos, Materias Primas y Metales, Import-Export. Energías Renovables, y oportunidades de negocio en el sector Inmobiliario.
He negociado y firmado contratos con GG.CC. como son: RWE, Alonso y Balaguer, Titan, participado en la venta de un parque eólico en Brasil (Cenaeel)….

Empresa:Ocaso S.A. (Septiembre’94 – junio’06)
Proyecto/Responsabilidad:Agente, Jefe De Equipo, Coordinador Comercial, Responsable Comercial Agencia.
Comienzo como comercial, cumpliendo objetivos, comercializando todo el portfolio de productos y promocionando internamente, hasta ocupar puestos de responsabilidad dentro de la Compañía, especializándome en creación, captación y mantenimiento de redes comerciales profesionalizadas tanto de venta directa (ciclo corto) en puerta fría (residencial, comunidades, comercios y Pymes), como de fidelización de clientes.
He seleccionado Jefes de Equipo, desplazándome durante varios años por Sucursales y Agencias (400), cuyo ámbito es nacional, revisando la correcta cumplimentación de sus objetivos, políticas comerciales, directrices y normativas aplicadas y establecidas por la misma.
Participado en labores de fiscalización y auditoría de producción e intervención de Agencias; De forma muy activa en la creación, implantación y formación de la red de fidelización de la Compañía, junto con la División de Formación, creando un manual de competencia sobre la tasas de primas natural, seminatural y nivelada. Contribuido a la implantación y supervisión de más de 40 grupos comerciales que conformaban un colectivo de más de 250 personas.
Participado en acciones especiales de recuperación de Pólizas por cambios masivos de Cartera, fuga de red comercial y/o red de cobranza.
Estoy especializado en crear estructura, estrategias y mecanismos para la recuperación de Pólizas y la defensa de Cartera de diferentes Ramos.
He realizado informes y reuniones sobre trabajos realizados para Vicepresidencia, miembros del Consejo de Administración, Dirección General, Controller, Directores Regionales, Territoriales, Sucursales…
Mis objetivos comerciales estaban alineados al Total Compañía en cuanto a:
Número de: Pólizas de nueva producción, asegurados, nivel de pendiente, anulaciones, incrementos netos de pólizas, primas recaudadas, altas/bajas especialistas en Decesos y Jefes de Equipo.

PREMIO Y RECONOCIMIENTO: Año 2000.- 1er Puesto, como Jefe de Equipo/Inspector de Recuperación y Defensa de Cartera a nivel nacional. (Promocionado directamente a la Central de la compañía, antes de terminar el ejercicio 1999).

APTITUDES Y CONOCIMIENTOS GENERALES
Análisis de costes, resultados e informes comerciales; Coordinación fuerza de ventas; Estrategia de Negocio y Empresarial, Liderazgo de Equipos, Fidelización; Negociación; Telecomunicaciones; Dispositivos Móviles, Venta a puerta fría. TIC, Teletrabajo.
Me considero una persona emprendedora, tenaz, constante, un profesional eficaz y eficiente. Resolutivo, responsable, comprometido con el trabajo, capacidad de análisis y liderazgo, dotes de comunicación, afán de superación y trabajo en equipo. Orientado a clientes, productos y personas. Buen comunicador, experiencia y destreza parahablar en público.
Capacitado para asumir responsabilidades, nuevos retos y experiencias profesionales, adaptación rápida a los cambios  con visión comercial y un talento innato.
Acostumbrado a trabajar por objetivos. Carné de conducir B y vehículo propio. Disponibilidad para viajar.