Curriculum

Gui*** ***** (XX años)
Agente de depto. de Soporte Técnico en Inversiones Didáctica S.A. De C.V.
FEDISAL EL SALVADOR
Residente fuera de España
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Agente de depto. de Soporte Técnico
Inversiones Didáctica S.A. De C.V.
sep 2014 - dic 2022
	Gestión de personal, validación y resolución de incidentes técnicos.
	Administración de inventarios, asegurando el control de cantidades, ubicaciones, asignaciones, actualización, stock, averías entre otros.
	Elaboración de presupuestos y gestión de costos en insumos, herramientas, materiales entre otros.
	Capacidad de decisión y anticipación ante dificultades.
	Creación e implementación de herramientas tecnológicas para la optimización de procesos en general, así como también herramientas para la recolección de datos.
	Brindar soluciones técnicas de equipos informáticos hardware, software y redes de datos.
	Atención al cliente asegurando y proporcionando calidad de servicio y satisfacción.
	Administración y ventas de equipos y productos tecnológicos.
	Administración y gestión de garantías con proveedores locales e internacionales.
	Administración de HelpDesk.
	Soporte técnico a usuarios finales.
	Administración de tenant Microsoft 365.
	Administración de Firewall básico (Sophos).
	Administración de cuentas de correo electrónico empresarial.
	Administración de red.
	Montaje y desmontaje de centros de cómputo y data center
Formación
Curso de Planeación y organización de la Auditoría de Informática
FEDISAL EL SALVADOR
oct 2022 - dic 2022
Curso de Planeación y organización de la Auditoría de Informática
Certificación AZ-900 Azure Fundamentals Microsoft
Microsoft
ago 2022 - oct 2022
Certificación AZ-900 Azure Fundamentals Microsoft
Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2022 - dic 2022
	Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2022 - dic 2022
	Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2022 - dic 2022
	Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Ingeniero en Sistemas y Computación
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2015 - may 2022
Ingeniero en Sistemas y Computación.
Implementación de Sistemas ERP y CRM. 
Universidad Tecnológica de El Salvador
Ingeniero en Sistemas y Computación
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2015 - may 2022
Ingeniero en Sistemas y Computación.
Implementación de Sistemas ERP y CRM. 
Universidad Tecnológica de El Salvador
Ingeniero en Sistemas y Computación
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2015 - may 2022
Ingeniero en Sistemas y Computación.
Implementación de Sistemas ERP y CRM. 
Universidad Tecnológica de El Salvador
Idiomas
Español - Nativo
Ingles - Basico
Otros datos
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
•	Microsoft PowerApp.
•	Microsoft Azure.
•	Microsoft 365
•	Cuentas de correo electrónico.
•	Linux.
•	Soporte técnico presencial y remoto: mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos (Software y Hardware), configuraciones, instalaciones, escáner, impresor, migración, resolución de problemas técnicos, redes.
•	Instalación de cableado estructurado de red de datos.
•	Clonación de software.
•	Máquinas virtuales.
•	Networking, Routing. 
•	Testing de software básicos (caja negra, pruebas de integración, test de aceptación)
CARGOS LABORALES
2020 – a la fecha   	 Agente de depto. de Soporte Técnico 
 Inversiones Didáctica S.A. De C.V.

2019   	Coordinador Interino 
Depto. Arrendamiento de equipo              informático (Leasing).
Inversiones Didáctica S.A. De C.V.

2014-2018 	Agente de Soporte Técnico departamento de leasing informático 
Inversiones Didáctica S.A. De C.V.

2011			Encargado de Transmisión 
CCTV Canal 25

2009 – 2011	Encargado de Transmisión en Producciones Jerusalén (Canal 29)

2002 – 2009		Oficios varios 
(Logística de bodega, Logística aduanera, auxiliar contable.)