Curriculum
Gui*** ***** (XX años)
Agente de depto. de Soporte Técnico en Inversiones Didáctica S.A. De C.V.
FEDISAL EL SALVADOR
Residente fuera de España
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Agente de depto. de Soporte Técnico
Inversiones Didáctica S.A. De C.V.
sep 2014
-
dic 2022
Gestión de personal, validación y resolución de incidentes técnicos. Administración de inventarios, asegurando el control de cantidades, ubicaciones, asignaciones, actualización, stock, averías entre otros. Elaboración de presupuestos y gestión de costos en insumos, herramientas, materiales entre otros. Capacidad de decisión y anticipación ante dificultades. Creación e implementación de herramientas tecnológicas para la optimización de procesos en general, así como también herramientas para la recolección de datos. Brindar soluciones técnicas de equipos informáticos hardware, software y redes de datos. Atención al cliente asegurando y proporcionando calidad de servicio y satisfacción. Administración y ventas de equipos y productos tecnológicos. Administración y gestión de garantías con proveedores locales e internacionales. Administración de HelpDesk. Soporte técnico a usuarios finales. Administración de tenant Microsoft 365. Administración de Firewall básico (Sophos). Administración de cuentas de correo electrónico empresarial. Administración de red. Montaje y desmontaje de centros de cómputo y data center
Formación
Curso de Planeación y organización de la Auditoría de Informática
FEDISAL EL SALVADOR
oct 2022
-
dic 2022
Curso de Planeación y organización de la Auditoría de Informática
Certificación AZ-900 Azure Fundamentals Microsoft
Microsoft
ago 2022
-
oct 2022
Certificación AZ-900 Azure Fundamentals Microsoft
Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2022
-
dic 2022
Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2022
-
dic 2022
Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2022
-
dic 2022
Postgrado En Campus Virtuales Para La Práctica Educativa
Ingeniero en Sistemas y Computación
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2015
-
may 2022
Ingeniero en Sistemas y Computación. Implementación de Sistemas ERP y CRM. Universidad Tecnológica de El Salvador
Ingeniero en Sistemas y Computación
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2015
-
may 2022
Ingeniero en Sistemas y Computación. Implementación de Sistemas ERP y CRM. Universidad Tecnológica de El Salvador
Ingeniero en Sistemas y Computación
Universidad Tecnológica de El Salvador
ene 2015
-
may 2022
Ingeniero en Sistemas y Computación. Implementación de Sistemas ERP y CRM. Universidad Tecnológica de El Salvador
Idiomas
Español - Nativo
Ingles - Basico
Otros datos
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
• Microsoft PowerApp. • Microsoft Azure. • Microsoft 365 • Cuentas de correo electrónico. • Linux. • Soporte técnico presencial y remoto: mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos (Software y Hardware), configuraciones, instalaciones, escáner, impresor, migración, resolución de problemas técnicos, redes. • Instalación de cableado estructurado de red de datos. • Clonación de software. • Máquinas virtuales. • Networking, Routing. • Testing de software básicos (caja negra, pruebas de integración, test de aceptación)
CARGOS LABORALES
2020 – a la fecha Agente de depto. de Soporte Técnico Inversiones Didáctica S.A. De C.V. 2019 Coordinador Interino Depto. Arrendamiento de equipo informático (Leasing). Inversiones Didáctica S.A. De C.V. 2014-2018 Agente de Soporte Técnico departamento de leasing informático Inversiones Didáctica S.A. De C.V. 2011 Encargado de Transmisión CCTV Canal 25 2009 – 2011 Encargado de Transmisión en Producciones Jerusalén (Canal 29) 2002 – 2009 Oficios varios (Logística de bodega, Logística aduanera, auxiliar contable.)