Coordinador

Yer*** ***** (XX años)
Coordinador Servicio Técnico en Media Markt Esplugues
Alertaphone
Santa Coloma de Gramanet,
Barcelona
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
|
Experiencia
Coordinador Servicio Técnico
Media Markt Esplugues
sep 2018 - Actualmente
- Gestión de los pedidos a clientes (componentes de reparación: pantallas, baterías, altavoces, etc; materiales de personalización: lienzos, metacrilatos, etc.).
- Gestión y seguimiento de dispositivos de clientes enviados a reparar a nuestro centro logístico.
- Gestión de un equipo formado por 3 técnicos.
- Seguimiento de las necesidades del servicio técnico (pedido de protectores de pantalla, componentes para reparaciones, tinta y elementos de limpieza de impresora para personalización, ).
- Reparación de todas las marcas de dispositivos móviles (pantallas, baterías, auriculares, etc.)
- Instalación de diferentes tipos de protectores de pantalla (gel, cristal templado)
- Edición e impresión en objetos de personalización para clientes (fundas para móvil, metacrilatos, lienzos, aluminio, etc.)
- Impresión de fotografías de clientes con máquinas de la marca Fujifilm.
- Configuración de ordenadores (configuración inicial, instalación de programas, etc.)
- Configuración de smartphones (configuración inicial, traspaso de datos, instalación de programas, etc.)
- Reparación y cambio de componentes a ordenadores (portátiles y sobremesa).
- Resolución de dudas puntuales de clientes sobre sus dispositivos móviles, ordenadores, etc.
- Actualización de GPS.
- Montaje de patinetes (Xiaomi, Cecotec, etc.)
- Venta al público
Comercial y técnico especialista
Prink
mar 2018 - may 2018
- Administración y gestión del punto de venta
- Asesoramiento personalizado a clientes
- Reparación de impresoras
- Venta de productos (impresoras, cartuchos), aplicando promociones para intentar asesorar al cliente correctamente.
- Captación de clientes vía telefónica
- Telemarketing (CRM)
Técnico
Media Markt La Maquinista
dic 2017 - ene 2018
- Administración de punto de venta.
- Atención al cliente.
- Venta al público.
- Impresión y gestión de fotografía.
- Configuración y reparación de teléfonos móviles.
- Instalación de protectores de silicona/gel mediante máquina especializada y cristal templado a teléfonos móviles y tablets.
- Configuración y reparación de tablets.
- Configuración y reparación de ordenadores.
- Impresión en objetos de personalización (fundas de móviles, fundas de tablets, metacrilatos, lienzos, etc.).
- Utilización de máquinas registradoras.
Técnico informático
Cell Service S.L.
ene 2017 - jun 2017
- Administración de punto de venta.
- Atención al cliente
- Instalación y reparación de Sistemas, Hardware y Software: Office, Linux, Mac, etc.
- Montaje y reparación de monitores, PCs, tablets, móviles, etc.
Formación
Curso de reparación nivel 3 y 4
Alertaphone
dic 2019 - dic 2019
- Micro-soldadura de componentes de placa base (conectores, IC de audio, etc.)
- Cambio de conectores de carga mediante micro-soldadura.
Curso de reparación nivel 1 y 2
Alertaphone
may 2019 - may 2019
- Desmontaje y montaje de dispositivos
- Sustitución de pantallas, baterías y otros componentes.
- Desoxidación de placas
- Microsoldadura de nivel 1 y 2
Curso de reparación y soldadura de Smartphones y Tablets
iMovilTec
feb 2019 - feb 2019
Sustitución de pantallas, sustitución de componentes soldados en placa base (conectores de carga, micrófonos, pulsadores, etc.), detección de averías, uso avanzado de las herramientas de taller (multímetro digital, estación de soldadura, etc.), reinstalación del sistema operativo y solución de averías de software.
Grado Medio de Sistemas Microinformáticos y Redes
IES Puig Castellar
sep 2015 - jun 2017
- Montaje y mantenimiento de equipos informáticos.
- Aplicaciones ofimáticas: Write, Calc, Impress, Base.
- Administración de redes locales.
- Conocimiento de programas: VirtualBox, Scratch, WireShark Linux, Ubuntu-Kernel-Server y Microsoft.
- Instalación y configuración DHCP, DNS, PROXY, FTP, SSM a Ubuntu.
- Creación de páginas web HTML.
- Iniciación en creación de Scripts en Bash.
Educación Secundaria
Col·legi Verge de les Neus
sep 2011 - jun 2015

          
        
Idiomas
Español - Nativo
Catalán - Nativo
Inglés - Medio
Otros datos
Carnet de conducir (Permiso B)
Tengo el permiso B del carnet de conducir desde hace 2 años y medio, además de tener vehículo propio para desplazamientos.