Atención al cliente/teleoperador/venta
Fed*** ***** (XX años)
Operador de telefonía en Numero Blu
Universidad Mílan-Bicocca
Barcelona,
Barcelona
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Operador de telefonía
Numero Blu
sep 2019
-
ago 2020
He trabajado como teleoperadora por una empresa que gestionaba productos financieros. Me ocupaba de contactar los clientes y de promover/vender los productos financieros in relación a a sus necesidades. Además, tenía que coger las citas entre los clientes y los asesores financieros. Por último me ocupaba de gestionar los problemas de los clientes ayudándoles a encontrar las soluciones necesarias.
Heladera
Sole Luna
mar 2016
-
sep 2018
He trabajado come heladera y vendedora. Me ocupaba de la venta de los productos de la heladería y de la gestión de la caja.
Educadora
Parole Insieme Srls
abr 2013
-
ago 2020
- Apoyo al estudio. - Escucha empatíca y apoyo de los aspectos emotivoafectivos y emocionales de los alumnos. - Modos y técnicas: trabajo individual y en pequeños grupos.
Entrevistadora
Universidad de Milán-Bicocca
sep 2012
-
sep 2013
He trabajdo como entrevistadora telefónica y me ocupaba de entrevistar los trabajadores a través de una entrevista semiestructurada para recoger información sobre el bienestar de los empleados.
Promotora
Retail Care - Instore Srl
dic 2011
-
ene 2014
He trabajado como promotora y me ocupaba de la promoción y de la venta de ideas regalos Wonderbox. En particular, me ocupaba de recibir las solicitudes del cliente y de acompañarlo en la elección del producto mejor que sus necesidades.
Formación
Licenciatura en Ciencias y Técnicas Psicológicas
Universidad Mílan-Bicocca
oct 2012
-
oct 2015
Idiomas
Español - B2
Inglés - C1
Francés - A1
Italiano - Nativo
Otros datos
Perfil
Personalidad sociable, proactiva y dinámica. Me fascinan las nuevas oportunidades y me adapto fácilmente a diferentes situaciones. Mentalidad analítica y atenta a los detalles. Propensión a escuchar con empatía y con excelentes habilidades comunicativas. En mi tiempo libre me encanta viajar y conocer culturas diferentes; amo leer libros de fantasía, de psicología y thriller y me gusta escribir breves historias y poemas.
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