Atencion al cliente/telemarketing

Ant*** ***** (XX años)
ATENCIÓN TELEFÓNICA GESTOR COMERCIAL en ATENTO TELECOMUNICACIONES SA
ATENTO TELECOMUNICACIONES SA
A Coruña,
A Coruña
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Experiencia
ATENCIÓN TELEFÓNICA GESTOR COMERCIAL
ATENTO TELECOMUNICACIONES SA
sep 1998 - dic 2019
Tareas desempeñadas:
-Gestión comercial Empresas: atención y venta de
productos de telefonía así como administración del
producto de venta hasta puesta a disposición del cliente
final.
- Atención comercial Gran Público (cliente
residencial): atención y resolución de incidencias
telefónicas con gestión de trazabilidad hasta su
resolución final.
-Gestión comercial Gran Público: atención y venta de
productos de telefonía con el consecuente logro de
objetivos anuales.
GESTIÓN TARJETA SANITARIA SERGAS
SONDAXE SA
jun 1996 - dic 1996
Tareas desempeñadas:
-Gestión de cartera de atención de usuarios del Servizo
Galego de Saúde con visita presencial así como
tramitación hasta la entrega de la tarjeta sanitaria final.
REPONEDOR CENTRO SUPERMERCADO
GADIS SA
sep 1995 - dic 1995
Tareas desempeñadas:
-Reponedor de centro y apoyo campaña Navidad
ATENCIÓN AL PÚBLICO
CORTEFIEL SA
ene 1992 - ene 1996
Tareas desempeñadas:
-Venta al Público: atención y venta en moda y sastrería
de Caballero.
Fidelización al cliente.
ATENCIÓN AL PÚBLICO
EL CORTE INGLES SA
dic 1989 - ene 1991
Tareas desempeñadas:
-Venta al Público: atención y venta en moda y sastrería
de Caballero.
Fidelización al cliente.
Formación
CURSO TÉCNICAS DE VENTA
ATENTO TELECOMUNICACIONES SA
ene 2014 - ene 2014
Ventas y Gestión de clientes (6 HORAS)
CURSO PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
ATENTO TELECOMUNICACIONES SA
ene 2012 - ene 2012
Actualización RRLL (4 HORAS)
CURSO REDES TELEFÓNICAS
UGT
ene 2000 - feb 2000
Asistencia y Resolución de incidencias técnicas en telefonía,
Conmutación, Transmisión-datos, RDSI (50 HORAS)
TELEMARKETING AVANZADO
ATENTO TELECOMUNICACIONES SA
ene 1999 - ene 1999
Telemarketing (25 HORAS)
CURSO RRHH
CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS A CORUÑA
ene 1998 - abr 1998
Nóminas/Seguridad Social e Impuestos. Relaciones laborales, relación y coordinación de grupos (300 HORAS).
FORMACIÓN EMPRESARIAL CONTINUA
CENTRO MUNICIPAL DE FORMACIÓN A CORUÑA
ene 1997 - mar 1997
Contabilidad, Derecho Mercantil y Ofimática
CURSO CELADOR
CHUAC
ene 1995 - jun 1995
Curso de Celador realizado en el Centro Hospitalario de La Coruña 
CURSO PERFECCIONAMIENTO DE GESTION
CENTRO DE FORMACIÓN DE A CORUÑA
ene 1994 - mar 1994
Nóminas, Seguridad Social e IRPF (112 HORAS)
CURSO ATENCIÓN COMERCIAL
EL CORTE INGLES SA
ene 1990 - abr 1990
Fidelización de clientes y venta comercial (200 HORAS)
BACHILLERATO/BUP
INSTITUO ELVIÑA
sep 1986 - jun 1991

          
        
Idiomas
GALLEGO - NATIVO
INGLES - BASICO
PORTUGUES - MEDIO
Otros datos
SISTEMAS INFORMÁTICOS
DOMINIO PAQUETE OFFICE Y HERRAMIENTAS EMAIL (OUTLOOK/GMAIL)
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