Asesora de servicio/recepcionista de taller/ atención al cliente/ ventas

En la empresa multinacional de Seguros Sura, ingrese en el sector siniestros, brindando atención, asesoramiento y acompañamiento a los clientes asegurados. Realizaba el control de calidad de la reparación, comprobando que se ha llevado a cabo conforme a la peritación y siguiendo las garantías de seguridad y técnicas adecuadas. Seguimiento con los clientes después de las reuniones o conversaciones iniciales
   Luego me dediqué al sector ventas, promocionando los distintos productos y servicios a clientes nuevos y existentes. Me encargaba de determinar la póliza que mejor se adapte a las necesidades del cliente, explicar cada punto de la póliza y tramitar la documentación necesaria para la venta de seguros.
   Participación en programas de educación continua tanto en seguros como en ventas.

Me desempeñe como recepcionista de taller en el área de atención al cliente, recibiendo vehículos,  desplazandolos, y luego realizando la entrega de los mismos. 
   A su vez, era la encargada de crear los presupuestos según la mano de obra estipulada, realizar el pedido de repuestos, control de los mismos y verificación de stock.
   Tambien formaba parte de mis tareas laborales, organizar la agenda del taller, llevar a cabo las facturaciones, realizar el registro de caja (diaria, semanal y mensual) y garantizar siempre la máxima calidad a nuestros clientes como servicio oficial.

Departamento de administración y atención al cliente.
Me encargaba de recibir a los clientes, ofrecerles los productos con los que cuenta la institución, gestionar y cerrar la venta. Seguimiento de proceso, control de archivos, tramitación de documentos oficiales, resolución de conflictos.