Agente de viajes

And*** ***** (XX años)
AGENTE DE RESERVAS en SAFETY EMPRESA DE ROPA Y PROTECCION LABORAL
CENTRO DE ESTUDIOS AERONÁUTICOS VALENCIA
Benifaió,
Valencia
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Experiencia
AGENTE DE RESERVAS
SAFETY EMPRESA DE ROPA Y PROTECCION LABORAL
ene 2020 - feb 2021
-venta de ropa laboral, accesorios y EPIS vía telefónica

-elaboración y gestión de presupuestos

-venta de seguimiento

-gestión de quejas
RECEPCIONISTA DE HOTEL
HOTEL TRYP
jul 2019 - oct 2019
-sistema SIHOT

-check-in, check-out

-realización y gestión de reservas

-funciones administrativas que conlleva el puesto

-atención personal y telefónica en inglés y francés

-servicio de cafetería
ATENCIÓN AL CLIENTE Y PROMOCIÓN
TOURIST INFO DE SILLA
jun 2019 - jul 2019
-atención personal y telefónica
-análisis de recursos turísticos a nivel local
-preparación de visitas guiadas
-uso de la página web, Excel y Word
RECEPCIONISTA becaria
CENTRO CULTURAL ENRIC VALOR (BENIFAIÓ)
jul 2018 - ago 2018
-ATENCIÓN PERSONAL Y TELEFÓNICA

-ELABORACIÓN DE CARTELES INFORMATIVOS DE INTERÉS LOCAL

-SUPERVISIÓN DEL CENTRO

-REALIZACIÓN DE VISITAS GUIADAS CON NIÑOS ESCOLARES A LOS MONUMENTOS HISTÓRICOS DEL MUNICIPIO

-VENTA DE ENTRADAS PARA DISTINTOS EVENTOS CULTURALES Y POSTERIOR RECUENTO DE INGRESOS OBTENIDOS
AGENTE MAYORISTA prácticas universitarias
VIAJES TRANSVIA
feb 2018 - jun 2018
-ATENCIÓN TELEFÓNICA A LAS AGENCIAS MINORISTAS

-MANEJO Y GESTIÓN DEL SISTEMA DE RESERVAS

-ORGANIZACIÓN DE CIRCUITOS CULTURALES A NIVEL NACIONAL Y EUROPEO

-VENTA DE DICHOS CIRCUITOS

-AYUDA EN LA ORGANIZACIÓN DE CIRCUITOS CULTURALES PERSONALIZADOS

-AYUDA EN LA ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS PARA DICHOS CIRCUITOS
RECEPCIONISTA becaria
AYUNTAMIENTO DE BENIFAIÓ
ago 2015 - ago 2015
-ATENCIÓN PERSONAL Y TELEFÓNICA

-ELABORACIÓN DE CARTELES INFORMATIVOS DE INTERÉS LOCAL

-REALIZACIÓN DE VISITAS GUIADAS A LOS MONUMENTOS HISTÓRICOS DEL MUNICIPIO, PREVIA PREPARACIÓN DEL GUIÓN

-ELABORACIÓN DE UN GUIÓN PROVISIONAL PARA FUTURAS VISITAS GUIADAS A DICHOS MONUMENTOS, PERO ESTA VEZ, DIRIGIDAS A NIÑOS ESCOLARES
Formación
AGENTE OFICIAL DE RESERVAS EN AMADEUS
CENTRO DE ESTUDIOS AERONÁUTICOS VALENCIA
nov 2019 - dic 2019
-Reservas Aéreas

-Tarifas Billete electrónico

-Emisión y Reembolso
 
-Reservas de Hoteles y Coches.
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD EN PROMOCIÓN TURÍSTICA E INFORMACIÓN LOCAL AL VISITANTE
CEFOIM VALENCIA
dic 2018 - jul 2019
-marketing turístico
-inglés profesional para turismo
-el sector de las oficinas de información, las agencias de viajes y la hotelería
-gestión de la calidad en el sector turístico
-prácticas curriculares
GRADO EN TURISMO
FACULTAD DE ECONOMÍA, UNIVERSIDAD DE VALENCIA
sep 2014 - jun 2018
ESTUDIOS INTERDISCIPLINARIOS:

-IDIOMAS APRENDIDOS: INGLÉS E ITALIANO, HASTA UN NIVEL INTERMEDIO

-CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN ECONOMÍA, ESTADÍSTICA Y CONTABILIDAD

-CONOCIMIENTOS PROFUNDOS EN MARKETING TURÍSTICO

-ESTAS SON LAS MATERIAS  A DESTACAR, ENTRE MUCHAS OTRAS, COMO: geografía, historia del mundo contemporáneo, patrimonio cultural, dirección estratégica de empresas turísticas...

-OBTENCIÓN DE LA MENCIÓN EN 'TURISMO URBANO'

Idiomas
INGLÉS - FIRST CERTIFICATE (B2 cambidge)
ITALIANO - A2-B1 sin título acreditativo
FRANCÉS - A2-B1 sin título acreditativo
VALENCIANO - C1 (Certificado JQCV)
Otros datos
PERMISO DE CONDUCIR B
Coche propio
CARNET DE MANIPULADOR DE ALIMENTOS