Agente de viajes

Bea*** ***** (XX años)
OPERARIO DE SERVICIOS EN LAVANDERIA en AYUNTAMIENTO DE VITORIA
ESCUELA FOREM
Vitoria,
Alava
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Experiencia
OPERARIO DE SERVICIOS EN LAVANDERIA
AYUNTAMIENTO DE VITORIA
nov 2020 - ene 2021
Calandra,doblar ropa,control de ropa y lavadoras.
OPERARIO DE MANTENIMIENTO DE EXTERIORES
AYUNTAMIENTO DE VITORIA
jul 2020 - nov 2020
Mantenimiento de jardines en cementerio Santa Isabel (desbrozar,uso de sopladora,manejo de dumper,recodiga de hoja,mantenimiento de seto...)
OPERARIO DE SERVCIOS
AYUNTAMIENTO DE VITORIA
mar 2018 - mar 2020
Limpieza y desinfección de colegios públicos y residencias para mayores.
GESTOR ADMINISTRATIVO DE TRASLADOS PRIVADOS
TAXIBERIA SPAIN
nov 2017 - jun 2018
Gestión de traslados privados por todo el mundo online y vía telefónica.
Dominio del inglés y de las herramientas informáticas.
Gestión de expedientes y facturacion de ellos.
Control de proveedores.
Control y resolución de incidencias.
Ampliación de cartera de clientes.
AGENTE DE VIAJES
VIAJES EROSKI
dic 2016 - oct 2017
Atención y asesoramiento personalizada al cliente.
Gestión de expedientes y facturacion.
Manejo de folletos y conocimiento de las ofertas actuales.
Gestión de presupuestos.
Cambio de escaparate
Caja 
Manejo de herramientas informáticas así como programas de gestión 
Venta de billetes aéreos 
Seguimiento postventa de los clientes.
Control y solución de incidencias.
AGENTE DE VIAJES
VIAJES OLARIZU
ene 2016 - oct 2016
Atención y asesoramiento personalizada al cliente.
Gestión de expedientes y facturacion.
Manejo de folletos y conocimiento de las ofertas actuales.
Gestión de presupuestos.
Cambio de escaparate
Caja 
Manejo de herramientas informáticas así como programas de gestión 
Venta de billetes aéreos 
Seguimiento postventa de los clientes.
Control y solución de incidencias.
AGENTE DE VIAJES
VIAJES BARCELO
mar 2014 - sep 2016
Atención y asesoramiento personalizada al cliente.
Gestión de expedientes y facturacion.
Manejo de folletos y conocimiento de las ofertas actuales.
Gestión de presupuestos.
Cambio de escaparate
Caja 
Manejo de herramientas informáticas así como programas de gestión 
Venta de billetes aéreos 
Seguimiento postventa de los clientes.
Control y solución de incidencias.
AGENTE DE VIAJES
VIBO VIAJES
abr 2012 - ago 2012
Atención y asesoramiento personalizada al cliente.
Gestión de expedientes y facturacion.
Manejo de folletos y conocimiento de las ofertas actuales.
Gestión de presupuestos.
Cambio de escaparate
Caja 
Manejo de herramientas informáticas así como programas de gestión 
Venta de billetes aéreos 
Seguimiento postventa de los clientes.
Control y solución de incidencias.
GERENTE
VIAJES IRATI
sep 2005 - ene 2012
Contratación de personal.
Planes de rentabilidad para la consecución de unos objetivos.
Control de grupos de empresa y captación de nuevos clientes.
Atención y asesoramiento personalizada al cliente.
Gestión de expedientes y facturacion.
Manejo de folletos y conocimiento de las ofertas actuales.
Gestión de presupuestos.
Cambio de escaparate
Caja 
Manejo de herramientas informáticas así como programas de gestión 
Venta de billetes aéreos 
Seguimiento postventa de los clientes.
Control y solución de incidencias.
AGENTE DE VIAJES
VIAJES EROSKI
feb 2005 - ago 2005
Atención y asesoramiento personalizada al cliente.
Gestión de expedientes y facturacion.
Manejo de folletos y conocimiento de las ofertas actuales.
Gestión de presupuestos.
Cambio de escaparate
Caja 
Manejo de herramientas informáticas así como programas de gestión 
Venta de billetes aéreos 
Seguimiento postventa de los clientes.
Control y solución de incidencias.
GESTOR COMERCIAL
EL CORTE INGLES
abr 2004 - feb 2005
Captación de nuevos clientes ofreciéndoles la propia tjta del Corte inglés
Venta de seguros en el departamento financiero.
Venta por objetivos.
Control de expedientes.
ENCARGADA DE TIENDA
CETAREA GOITIA SL
feb 2003 - jun 2004
Atención al cliente y venta.
Control de stock así como de proovedores.
Cierre de caja.
RECEPCIONISTA
HOTEL VILLA DE LAGUARDIA
feb 2002 - jun 2003
Check in/out.
Recibimiento de los huéspedes.
Control de reservas ,gestión de expedientes y facturacion.
Control y apoyo a otros departamentos.
Resolución de cualquier peticion de un cliente.
AUXILIAR DE VUELO
AIR ATLANTA
ene 1998 - nov 2001

          
        
Formación
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE PERSONAL
ESCUELA FOREM
sep 2003 - abr 2004

          
          
CURSO DE OFIMATICA
ACADEMIA BYTE
abr 2002 - jun 2002

          
          
DIPLOMADO EN EMPRESAS TURISICAS Y RESTAURACIÓN
ESCUELA D TURISMO ARAGÓN
sep 1991 - jun 1994

          
        
Idiomas
INGLES - ALTO TANTO LEÍDO COMO ESCRITO
Otros datos
CARNET DE CONDUCIR