Administrativo/backoffice y trainer

Raq*** ***** (XX años)
Trainer del equipo Google Partner Support en Webhelp Group Spain
Universitat Oberta de Catalunya
Barcelona
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Experiencia
Trainer del equipo Google Partner Support
Webhelp Group Spain
sep 2018 - Actualmente
Realizar la formación inicial a los nuevos agentes del equipo de Google Partner Program Support y la formación continuada a los agentes junior y senior para contribuir a su desarrollo profesional dentro del equipo. Realizar reuniones periódicas con Google y el resto de managers del equipo para estar al día de los cambios en el programa Google Cloud & Google for Education Partner Program y su impacto en el trabajo de los agentes. Sugerir actualizaciones en los procesos internos actuales para estar en línea con las demandas de Google y formar a los agentes respecto a todos los cambios. Crear e implementar contenido para la formación de agentes y managers. Proporcionar coaching grupal e individual. La lengua de trabajo es el inglés.
Formación
Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
Universitat Oberta de Catalunya
feb 2020 - Actualmente
Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas (ADE). 
Idiomas
Castellano - Nativo
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