Atencion al cliente y ayudante

Responder consultas: Atender las preguntas, dudas o inquietudes de los clientes de manera oportuna y profesional, ya sea en persona, por teléfono.

Resolver problemas: Escuchar activamente a los clientes para comprender sus problemas o quejas.

Procesar pedidos: Ayudar a los clientes a realizar pedidos de productos o servicios, proporcionando información sobre disponibilidad, precios, opciones de envío, etc.

Brindar asistencia técnica: Proporcionar ayuda y soporte técnico a los clientes que tienen problemas con productos o servicios.

Mantener registros: Registrar y documentar todas las interacciones con los cliente.

Promover la satisfacción del cliente: Trabajar para garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva y satisfactoria.

Preparación de Ingredientes: Cortar, pelar, picar y lavar frutas, verduras y otros ingredientes según las especificaciones del chef. Esto puede incluir preparar guarniciones, ensaladas, salsas y otros elementos de los platos.

Asistencia en la Cocina: Ayudar en la preparación de platos principales y entrantes, siguiendo las recetas y las indicaciones del chef principal. Esto puede implicar medir y mezclar ingredientes, marinar carnes, preparar masas o empanar alimentos.

Limpieza y Mantenimiento: Mantener la cocina limpia y ordenada es fundamental. Esto implica limpiar y desinfectar áreas de trabajo, utensilios, equipos y superficies, así como recoger la basura y lavar los platos y utensilios utilizados durante la preparación de alimentos.

Organización de Almacenamiento: Ayudar en la organización y rotación de los alimentos en el área de almacenamiento, asegurándose de que los productos estén etiquetados y almacenados correctamente para mantener la frescura y prevenir la contaminación.

Apoyo durante el Servicio: Durante el servicio, puedes ayudar a emplatar los platos, mantener la línea de montaje ordenada y abastecer las estaciones de trabajo con ingredientes frescos y utensilios limpios según sea necesario.

Preparación de Utensilios y Equipos: Asegurarte de que los utensilios y equipos de cocina estén limpios, desinfectados y listos para usar en todo momento. Esto puede incluir afilar cuchillos, limpiar las planchas y hornos, y rellenar suministros como papel de aluminio, papel pergamino o bolsas de basura.

Limpieza de superficies: Esto incluye limpiar y desinfectar mesas, escritorios, encimeras, estantería, ventanas, puertas y otros muebles y superficies.

Limpieza de suelos: Barrer, trapear, aspirar y fregar los suelos para eliminar el polvo, la suciedad y cualquier mancha o derrame.

Limpieza de baños: Limpiar y desinfectar los inodoros, lavabos, bañeras, duchas y espejos, así como reponer los suministros como papel higiénico, jabón y toallas.

Vaciar papeleras y contenedores de basura: Recolectar y desechar la basura y los desechos de manera adecuada, asegurándose de mantener los contenedores limpios y vacíos.

Organización y orden: Ordenar y organizar los objetos y materiales en su lugar adecuado, como libros, archivos, utensilios de cocina, etc.

Reportar daños o problemas: Informar a los supervisores sobre cualquier daño.

Preparación y mantenimiento del lugar de trabajo , limpio y acorde para recibir a los clientes.
Atención al cliente porque aveces me tocaba estar pendiente del teléfono, para  registrar citas y cancelar otras.
Lavado de cabello de manera eficaz sin ser brusca con el cliente, con suavidad y asegurándote de dejar el cabello limpio para el peluquero.
Asistencia para ayudar al oficial peluquero/a realizar de manera más cómoda los tratamientos.
Realización de trenzas africanas, peinados para niñas y recogidos.
Maquillaje de novia entre otros tratamientos.
Ayudar al oficial con los cambios de color de cabello del cliente, 

Limpieza de habitaciones: Esto incluye hacer las camas, cambiar la ropa de cama y de baño, limpiar y desinfectar todas las superficies, como muebles, suelos, espejos, ventanas y baños.

Reposición de suministros: Asegurarse de que los suministros básicos, como jabón, champú, acondicionador, papel higiénico y toallas, estén adecuadamente abastecidos en las habitaciones.

Atención a solicitudes especiales: Cumplir con los requisitos específicos de los huéspedes, como proporcionar camas adicionales, cunas para bebés o almohadas adicionales.

Colaboración con otros departamentos: Coordinar con el personal de recepción para asegurarse de que las habitaciones estén listas para el check-in de los huéspedes, y con el personal de mantenimiento para informar sobre cualquier problema en la habitación que necesite reparación.

En resumen, mi trabajo como una  camarera de habitación implica mantener un alto nivel de limpieza y comodidad en las habitaciones de un hotel para garantizar la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.

Gestión de documentos: Organización, archivo y mantenimiento de documentos importantes como facturas, contratos, informes, entre otros.

Atención al cliente: Responden consultas de clientes, proveedores o colaboradores, ya sea en persona, por teléfono o correo electrónico.

Registro de datos: Introducen información en sistemas informáticos, mantienen bases de datos actualizadas y generan informes según sea necesario.

Apoyo en tareas financieras: Pueden colaborar en la elaboración de presupuestos, control de gastos, facturación y gestión de cobros.

Gestión de suministros: Realizan pedidos de material de oficina, controlan inventarios y supervisan el buen funcionamiento de los equipos de oficina.

Tratamiento de BBGLOW: es un tratamiento rejuvenecedor que proporciona inmediatamente luminosidad y efecto piel de porcelana gracias a los potentes ingredientes aplicados con la técnica de microneedling.

tratamiento de BB lips: Es un tratamiento rejuvenecedor de labios , brindándole revitalización e hidratación,  aporta un poco de color.

Tratamiento Dermapen: es una técnica que con micro agujas que penetran en la piel y causan micro lesiones controladas, este proceso de realiza aplicando vitaminas, colágeno, ácido hialurónico para que la piel luzca más joven y más bonito eliminando arrugas  y manchas en la piel.

 Algunos de los conceptos clave que aprendí incluyen:

Administración y gestión empresarial:los principios fundamentales de la administración de empresas, incluyendo la planificación estratégica, organización, dirección y control de recursos.

principios contables básicos, cómo registrar transacciones financieras, elaborar estados financieros y analizar la salud financiera de una empresa.

Recursos humanos: Aprenden sobre la gestión del personal, desde reclutamiento y selección hasta capacitación, evaluación del desempeño y gestión de conflictos laborales.

Finanzas: incluyendo gestión de flujo de efectivo, análisis financiero, presupuestos y decisiones de inversión.

Aprendemos  sobre la gestión de la cadena de suministro, control de inventarios, producción, logística y calidad.

Tecnologías de la información: Se familiarizan con el uso de herramientas informáticas y software de gestión empresarial, así como conceptos básicos de tecnología de la información relevantes para la administración.

Ética empresarial y responsabilidad social corporativa, temas relacionados con la ética en los negocios.

Cobertura Universal: La enseñanza obligatoria se aplica a todos los niños y jóvenes, independientemente de su origen étnico, social, económico o cultural.


Objetivos Educativos: Además de proporcionar conocimientos académicos, la enseñanza obligatoria también puede tener como objetivos el desarrollo de habilidades sociales, emocionales, cívicas y éticas.

Inclusión y Diversidad: Se busca garantizar la inclusión de estudiantes con discapacidades, necesidades educativas especiales, y aquellos de distintas culturas y orígenes, promoviendo la diversidad y la igualdad de oportunidades.