Administrativa

Diferentes trámites administrativos tales como: Atención al cliente: de forma presen- cial, vía telefónica, email, etc. para proveerles toda la información comercial de la empresa y el envío de presupuestos solicitados, interacción con propietarios para la firma de contratos, seguimiento y gestión de la logística empresarial, gestión y control de inventarios, actualiza- ción de diferentes plataformas comerciales, coordinación con el departamento de agentes comerciales, creación de contratos de alquiler para inquilinos, facturación y emisión de reci- bos, gestión de caja chica, seguimiento de incidencias con compañías de seguros, creación y
 actualización de bases de datos, gestión de compras varias, etc.

Recursos Humanos: Coordinar y ejecutar todas las actividades relacionadas con el depar- tamento de HR en sintonía con la Dirección Regional, tales como: realización de Focus Group al personal, talleres y capacitación al Management Team acerca de la aplicación de políticas regionales, leyes laborales, valores de la empresa, Planes de mejoramiento de la organiza- ción cultural empresarial, coordinación con el área legal para la realización de firmas de con- tratos, reglamento y políticas internas de la empresa, etc. Realización de altas y bajas al INSS, seguimiento de entrega de hojas NAT en caso de accidentes laborales del personal, emisión de tarjetas de debito para el personal, gestión de cartas salariales y laborales, se- guimiento y aplicación del reglamento interno de la empresa, manejo, control y registro de los expedientes de los colaboradores, coordinación y aplicación del proceso de reclutamiento, selección e inducción, asesoramiento acerca de las leyes laborales, procedimientos internos de la empresa, control y registro de vacaciones del personal, permisos y subsidios médicos, aplicación del proceso de entrevistas a nuevo colaboradores y entrevistas de salida, elabora- ción de reportes de análisis de rotación del personal, elaboración de reportes employee satis- faction Survey (seguimiento a encuestas de satisfacción del personal), coordinación de lo- gística en diferentes eventos de la empresa, elaboración de programas de incentivo para el personal y planes de medidas correctivas ante el feedback del desempeño de cada puesto.
Administración y Contabilidad: Aplicación del presupuesto de gastos operativos y de HR de la empresa, realización de compras varias, seguimiento y control a los servicios de vi- gilancia, mantenimiento y limpieza, revisión de planilla y recibos de pagos de planilla, control
 
 y seguimiento de deducciones y pagos extras del personal, aplicación de pagos operativos de la empresa, elaboración de cheques, control y registro de soportes contables, coordinación con el área contable para la elaboración de pago de planilla y aplicación de prestaciones so- ciales en las liquidaciones, control y seguimiento de transferencias bancarias internacionales y nacionales, experiencia y seguimiento en gestiones del proceso de aprobación por parte del MARENA, de la Comisión Nacional de Zonas Francas y Dirección General de Aduanas, Di- reccion General de Ingresos, Alcaldía Municipal de Managua, etc.

 Apoyo Gerencia: Facilitar las relaciones publicas entre la Gerencia y las diferentes entidades privadas (Financieras - Comerciales) y del Estado. Traducción al idioma ingles en reuniones, coordinación de eventos y actividades en el Proyecto con las entidades Bancarias, tramites y emisión de chequera de Gerencia, Control y Manejo de la Agenda, proporcionar do- cumentación legal para gestiones varias, apoyo con las transacciones bancarias nacionales e internacionales. Apoyo en el seguimiento y cumplimiento de las funciones de los diferentes de- partamentos del Proyecto en general.
▪ Marketing: Coordinación de logística para el montaje de Stand en Ferias (CADUR, INVUR, EXPICA en Nicaragua, EXPONICA/Feria de las Américas en Miami, Florida), apoyo con la edición y el diseño de Material Publicitario: Revistas, Brochours, mantas de calle, banners, Rótulos de carretera, etc. Proporcionar a las entidades bancarias la información actualizada de Publicidad: Logos, artes, precios y fotos/beneficios de nuevos productos. Manejo y control de la base de datos de clientes para elaborar Reportes a solicitud.
▪ Área de RRHH, Administración y Contabilidad: Aplicación y verificación del pago de
planilla, inscripción a trabajadores al INSS, control y seguimiento de vacaciones y permisos, emisión de constancias salariales y laborales, gestión de tarjetas de debito ante bancos para pago de planilla, Solicitud de Pagos, emisión y comprobantes de cheques, gestión y realización de pagos operativos y administrativos de la empresa, manejo de caja chica y compras varias, coordinación y supervisión de actividades del personal de mantenimiento, mensajería, limpieza, Apoyo con la Atención al Cliente, manejo de conflictos, entre otros, etc.

Coordinación del flujo de información entre las diferentes áreas de la oficina, difusión de comunicados formales, nuevas políticas y cambios a los procesos y procedimientos a seguir, manejo eficiente y a discreción de los horarios de los trabajadores a fin de apoyar la coordinación de las diferentes actividades de la oficina.
Apoyo a la Dirección General con la preparación de los viajes a Talleres, apoyo con la rendición de los informes de gastos del Gerente General, gestión de los documentos necesari- os para cumplir con el procedimiento de visado a diferentes países de los trabajadores.
Garantizar y coordinar la agenda y logística de reuniones entre el personal de Centroamérica y Latino America.
Mantener el control de gastos mensuales de la oficina, preparación de informes, verificación de las facturas y coordinación con la unidad de finanzas para el pago.
Reclutamiento y preparación de contratos y subcontratos para el nuevo personal.
Preparar y revisar la planilla de pago del personal, reportes de salarios al INSS e INATEC, reembolso de gastos médicos, encuestas salariales, trámites de residencia permanente para el personal internacional, etc.
Elaborar informes de contratación de nuevo personal, asegurar la documentación sopor te de los mismos, acuerdos confidenciales, seguridad, entrega de equipos asignados y cualquier otro documento según sea requerido y de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidas.

Apoyar al Gerente General a preparar las estrategias comerciales en áreas de: Servicio al Cliente y Ventas, apoyar la organización de las actividades de Marketing (Información actua- lizada del Material Publicitario de la empresa en los diferentes puntos de distribución del pro- ducto). Seguimiento y Control continuo de las cotizaciones locales y ofertas para enviarlas a los diferentes clientes y atender las solicitudes de licitaciones.
Elaboración de informes para actividades relacionadas al cumplimiento mensual de ventas, responder a inquietudes de los clientes relacionadas a precios, descuentos, tiempo de crédito, características y beneficios de los productos.
Preparar y revisar documentación y soportes para el procesamiento de acciones varias como: asuntos de personal, planillas, presupuestos, compras, manejo de base de datos de inventario, control de las ventas diarias, proporcionar información disponible en los archivos de oficina, bases de datos y gestiones varias con otras empresas.
Manejo y control de las finanzas como caja chica y pagos, emisión de cheques y recibos oficiales de caja, estados de cuentas y recuperación de cartera.
Coordinación, planificación y monitoreo para la entrega de los productos, supervisar y dar apoyo al personal de Producción y bodega.
Gestionar la compra de vehículos, materiales y equipos de oficina.
Organizar la logística de seminarios para capacitar a los clientes acerca del producto comercial de la empresa.

Carrera empresarial y económica con Post Grado en Marketing y Publicidad.