Administrativa, recepcionista, compras, ventas, delegada comercial, atención al cliente

Yol*** ***** (XX años)
Tramitadora de Accidentes de Tráfico en Bufete de Abogados Granada
Fundación Tripartita
Huétor Vega,
Granada
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Experiencia
Tramitadora de Accidentes de Tráfico
Bufete de Abogados Granada
nov 2015 - abr 2018
Entrevista con clientes, recepción de documentación necesaria para el proceso del expediente, información al cliente de las gestiones a realizar y del estado de su expediente. Tramites con Clínicas, policía, talleres mecánicos. Negociación con Compañías de Seguros
Administrativa
Ayuntamiento de Huétor Vega
jul 2015 - nov 2015
Planificación de plantilla, formalización de contratos, gestión de nóminas y seguros sociales, gestión de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por enfermedad, control de absentismos, gestión de subvenciones escolares, comunicaciones y notificaciones municipales, reparto de recibos municipales, colaboración y apoyo con el resto de áreas.
Agente Comercial
Serigran
oct 2013 - jun 2015
Visitas diarias a clientes potenciales, promoción de productos e imagen de la empresa, realización de pedidos, cobros y entregas, atención de reclamaciones, servicio postventa. 

Agente Call Center
Mas Embalajes
mar 2011 - dic 2012
Atención de contactos de entrada - salida, comercializar, cobrar y resolución de consultas de productos y servicios por medios electrónicos. Gestión de Base de datos. Análisis, estudio y preparación de ofertas y pedidos.
Agente Call Center
Catsa
ago 2010 - dic 2010
Atención de contactos de entrada - salida, comercializar, cobrar y resolución de consultas de productos y servicios por medios electrónicos. Gestión de Base de datos. Análisis, estudio y preparación de ofertas y pedidos.
Delegada Comercial
NV Corporation
mar 2009 - dic 2010
Generación de ventas consiguiendo los objetivos marcado en la zona geográfica asignada. Visitar a clientes existentes y potenciales. Promocionar productos e imagen de la Empresa. Elaboración y seguimiento de procedimientos y sistemas de gestión comercial. Asistencia a Ferias. 
Delegada Comercial
Jumping Frog
may 2007 - nov 2008
Generación de ventas consiguiendo los objetivos marcado en la zona geográfica asignada. Visitar a clientes existentes y potenciales. Promocionar productos e imagen de la Empresa. Elaboración y seguimiento de procedimientos y sistemas de gestión comercial. Asistencia a Ferias. 
Administrativa
Finicon
sep 2006 - mar 2007
Atención Cliente final. Cálculo y aprovisionamiento de piezas para reparación de productos, negociación con NIKON TOKIO. Recepción de material para su reparación y envió al cliente una vez reparado. Control de almacén. 
Jefe de Compras
Red Estratégica de Distribución y Sistemas
may 2004 - jul 2006
Negociación y búsqueda de Proveedores. Análisis periódico de los precios de mercado de la competencia. Control de entrada de productos, devoluciones y stock. Seguimiento de ventas, ofertas y depósitos realizados. Formación del Departamento Comercial
Jefe de Compras
Riverland
sep 2000 - feb 2004
Negociación y búsqueda de Proveedores. Análisis periódico de los precios de mercado de la competencia. Control de entrada de productos, devoluciones y stock. Seguimiento de ventas, ofertas y depósitos realizados. Formación del Departamento Comercial
Directora Comercial
Santa Barbara
sep 1993 - sep 2000
Gestión, supervisión y motivación del equipo comercial. Elaboración de previsión de ventas. Selección y formación de personal. Colaboración con todos los departamentos. Diseñar estrategias de ventas. Apoyo y negociación en la captación con las Grandes Cuentas o clientes. Reporte semanal de ventas a Dirección General. Intervención en los procesos de la normativa ISO 9002. Asistencia a Ferias. 

Formación
Técnicas en Venta
Fundación Tripartita
jun 2013 - jul 2013

          
          
Máster en Dirección Comercial y Marketing
Academia Lant
sep 2010 - may 2011

          
          
Técnico Especialista Administrativo Comercial
IPFP Esplugues
sep 1991 - jun 1994

          
        
Idiomas
Catalan - Alto
Ingles - Básico
Castellano - Nativo
Otros datos
Informática: MN Program, Siebel, Internet, Power Point, Star Office, Word, Excel, Access. 

Carnet B1 (vehículo propio)