ITIL ® 2011: Gestión de servicios en las TIC: ITILv3 Foundations.

Información
Departamento de Organizacion de Empresas, Universidad Politécnica de Valencia
280  €
Presencial
Sistemas informáticos
Valencia Camino de a s/n, 46022, Valencia, España
Descripción del curso
¿Quieres aprender a gestionar los servicios en las Tecnologías de la Información en las organizaciones para obtener la certificación EXIN? Con el curso ITIL ® v3 2011: Gestión de servicios en las TIC: ITILv3 Foundations, ofrecido por el Departamento de Organización de Empresas de la Universidad Politécnica de Valencia a través del catálogo de .com, obtendrás los conocimientos básicos para poder llevar a cabo tareas de gestión de servicios en las TIC de manera profesional y eficaz, así como para poder realizar el examen que te permitirá conseguir la certificación EXIN. Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología presencial o por internet, tiene una duración total de 20 horas, las cuales se repartirán a lo largo de 4 días, los cuales coincidirán con los fines de semana. Para poder matricularte, necesitarás estar en posesión de una titulación universitaria (o bien de FPII, bachiller, BUP o COU con tres años de experiencia laboral). Durante la realización del curso, contarás con el apoyo de una plataforma online, y, en el caso de que seas miembro de una empresa colaboradora del Master de Consultoría ITIO de la Universidad Politécnica de Valencia, desempleado, autónomo, podrás optar a descuentos en el precio. Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, aprenderás a gestionar los servicios de las tecnologías de la información y comunicación. Además, estudiarás los procesos y funciones en ITIL, así como a gestionar la estrategia, el diseño, la transición, la operación y la mejora continua.
Preguntas Frecuentes
Raul Oltra Profesor
Temario
Temario Contenidos: 1. La Gestión del Servicio como una práctica en las organizaciones. 2. La gestión de servicios de TI. 3. Estructura de ITIL® v3. (Conceptos clave en IITIL® v3, Fases del ciclo de vida) 4. Procesos y funciones en ITIL® v3 (Estrategia, Diseño, Transición, Operación, Mejora Continua)
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