TÉCNICO/A CALIDAD CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Identificar los puntos débiles y derivas, alertar y asegurar la aplicación de una protección cliente o solución reactiva y eficaz.
Asegurar la aplicación en la planta cliente de la solución definitiva y seguimiento de su perennidad y eficacia.
Garantizar la respuesta a cliente en tiempo y plazo.
Pilotaje de temas críticos y temas trasversales garantizando la realización de las acciones en el tiempo adecuado por diferentes actores.
Vigilar y escalar en las instancias adecuadas, los retrasos de las respuestas, la recurrencia y los puntos blocantes.
Estandarización, transversalización y capitalización de soluciones de erradicación o mejora, en plantas de su perímetro.
Realización de la síntesis de incidentología que impacta a su perímetro.
Escalación de problemas de calidad con un potencial blocaje de producción o de productos en planta cliente.
Pilotaje, animación, seguimiento y reporting de cualquier actividad en la planta cliente que pueda repercutir en responsabilidad Horse a nivel de costes.
Trabajar en transversal con el resto de las funciones, tanto en planta cliente como en plantas Horse, necesarios para la realización de la actividad en tiempo y calidad requeridos (fabricación, logística, ingeniería producto y proceso, compras, Calidad Proveedor, Calidad cliente).
Cumplimiento de objetivos calidad determinados por las plantas cliente.
Requisitos mínimos
Formación de Grado Superior en electrónica, mecánica o similar.
Experiencia de, al menos 3 años, en el puesto y/o en las funciones descritas.
Conocimiento de herramientas de aseguramiento de calidad y análisis de reclamaciones de no calidad: Plan de control, Ishikawa, IS /IS NOT, 5M, 5WHY, Risk assessment.
Manejo avanzado de Office.
Habilidades comunicativas, verbal y escrita
Capacidad de análisis, resolución de problemas, síntesis, rigor, y pragmatismo.
Carnet de conducir y vehículo propio (disponibilidad para prestar serivicio en instalaciones de Palencia y Valladolid).
¿Qué ofrecemos?
Desarrollo profesional continuo.
Retribución competitiva.
Clima laboral participativo, inclusivo y dinámico. ¡Nos encanta trabajar en equipo!
Formar parte del lugar donde los ingenieros aman trabajar.
Contrato: Otro Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior Nivel profesional: Empleado
Detalles de la oferta
- CT Ingenieros
- Sin especificar
- 14/05/2024
- 12/08/2024
Experiencia en departamento de calidad... gestión de normas de calidad... reportará a responsable de calidad de planta... requisitos mínimos:técnico superior laboratorio de análisis y control de calidad... control del cumplimiento de los estándares de calidad según ifs... contrato: indefinido......
• gestionar el erp del módulo de calidad... • grado en laboratorio clínico, procesos de calidad en industrias alimentarias o similar... • asegurar los procesos y el cumplimiento del sistema de gestión de calidad según iso 9001... actualmente, estamos buscando un/a técnico/a gestión de calidad para empresa......
Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente... confidencial cuenta con una posición como representante de servicio al cliente para brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización......
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