REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Confidencial cuenta con una posición como Representante de Servicio al Cliente para Brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización con la empresa.
Funciones:
- Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo real.
- Gestionar reclamaciones y quejas de clientes de manera efectiva y proactiva.
- Brindar asistencia y soporte técnico a los clientes para resolver problemas con los productos o servicios.
- Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
Habilidades:
- Excelente habilidad de comunicación
- Manejo de quejas
- Manejo de conflictos
- Conocimiento de productos/servicios
- Habilidades de ventas
- Multitarea
- Resolución de problemas
- Dominio de sistemas CRM
- Organización de datos
- Paciencia
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Resolución de problemas
Requisitos
Nivel de estudios: Educación Secundaria,
Estatus académico: Titulado
Experiencia en el área: Atención al cliente
Con especialidad: Call center, Gestión de reclamaciones, Satisfacción del cliente, Atención al cliente
Detalles de la oferta
- Indefinido, jornada completa
- 10000€ - 20000€
- 17/05/2024
- 15/08/2024
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