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REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Madrid - Madrid

Descripción de la oferta de empleo

Confidencial cuenta con una posición como Representante de Servicio al Cliente para Brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización con la empresa.

Funciones:

  • Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo real.
  • Gestionar reclamaciones y quejas de clientes de manera efectiva y proactiva.
  • Brindar asistencia y soporte técnico a los clientes para resolver problemas con los productos o servicios.
  • Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.

Habilidades:

  • Excelente habilidad de comunicación
  • Manejo de quejas
  • Manejo de conflictos
  • Conocimiento de productos/servicios
  • Habilidades de ventas
  • Multitarea
  • Resolución de problemas
  • Dominio de sistemas CRM
  • Organización de datos
  • Paciencia
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Empatía
  • Resolución de problemas

Requisitos

Nivel de estudios: Educación Secundaria,

Estatus académico: Titulado

Experiencia en el área: Atención al cliente

Con especialidad: Call center, Gestión de reclamaciones, Satisfacción del cliente, Atención al cliente

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Detalles de la oferta

Empresa
Localidad
Dirección
  • 28020 - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Indefinido, jornada completa
Salario
  • 10000€ - 20000€
Fecha de publicación
  • 17/05/2024
Fecha de expiración
  • 15/08/2024
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