COORDINADOR/A DE SERVICIO EN VIDEOCONFERENCIA Y AUDIOVISUALES

Change your job, change your workplace, change your future...Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh.Somos líderes en servicios digitales, utilizando tecnologías innovadoras que facilitan el trabajo inteligente a las personas.Durante más de 88 años, hemos impulsado la innovación y actualmente ayudamos a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar, ofreciendo soluciones digitales en cuatro áreas clave:- Digital Workplace.- Digital Business Solutions.- Hybrid Cloud.- Security.Como Coordinador/a de Servicio en Videoconferencia y Audiovisuales te unirás al equipo de Digital Workplace Delivery, organizando proyectos y servicios en el área Comunicaciones Unificadas y de Tecnologías Audiovisuales.Trabajarás para un importante cliente de Ricoh y serás responsable de coordinar el servicio en cliente junto con nuestros compañeros de Ricoh en el área.Desarrollarás una estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios tanto de Ricoh, como del cliente y otros proveedores. El alcance de los proyectos podrá ser local o internacional, interactuando con las diferentes compañías del cliente alrededor del mundo.Algunas de las tareas en tú día a día serán: • Gestión del servicio de Videoconferencia (Comunicaciones Unificadas) encargándote del soporte y administración de la infraestructura de videoconferencia basado en CISCO Webex a nivel internacional.• Gestión de instalaciones relacionadas con equipamiento de videoconferencia y equipamiento audiovisual en salas de reuniones a nivel nacional e internacional.• Coordinar equipos internos y externos para asegurar la entrega y la calidad de los servicios prestados por nuestros proveedores y cumplimiento de niveles de servicio en cliente.• Actuar como punto de contacto principal en el cliente y Ricoh, para todo lo relacionado con los servicios gestionados.• Realizar análisis de requisitos, definir alcances y establecer planes de trabajo.¿Qué necesitarás?Formación:• Grado en Ingeniería de Tecnologías y Servicios de Telecomunicación (especialidad Audiovisual o Telemática)/ Grado en IT (especialidad Sistemas) / Ciclo Formativo Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos. / Titulación/Formación en Audiovisuales• Capacidad para coordinar múltiples proyectos simultáneamente, priorizando tareas según sea necesario.• Acostumbrado/a a trabajar con proyectos de alta exigencia• Habilidades de comunicación y liderazgo.• Nivel alto de inglés.• Conocimiento alto de herramientas ofimáticas (Excel) y de gestión de proyectos.Se valorará:• Formación en metodologías de gestión de proyectos• Certificaciones CISCO CCNA o superior• Certificaciones en AV AVIXA.• Conocimientos en el fabricante Cisco.¿Qué ofrecemos?Seguro que te estarás preguntando qué beneficios podemos ofrecerte...-Ricoh es un lugar excepcional de trabajo gracias a un equipo enfocado en innovar, revolucionar y digitalizar el lugar de trabajo-Contrato Indefinido, crece con nosotros-Programas de desarrollo interno-Modalidad de trabajo: presencial en oficinas de cliente (28033 Madrid)-Horario: 09:00 a 18:00.-Ricoh Flex: beneficios sociales en Tickets restaurant, guardería, transporte, etc.-Equipos de voluntariado en programas sociales (Ricoh Voluntariado)-Ricoh Club: benefíciate de descuentos en productos y servicios