Ventas, eventos

◦	Diseño, organización y gestión óptima MICE y DMCde principio a fin: Meetings, Incentivos, Convenciones/Congresos, Eventos en general y Actividades.
◦	Análisis y desarrollo del destino, servicios y espacios
◦	Gestión integra de eventos
◦	Incentivos
◦	Funciones de e-commerce y RRSS
◦	Cierre de expedientes y contabilidad
◦	Coordinación y asistencia a grupos 
◦	Prospecciones previas
◦	Gestión comercial en ferias nacionales e internacionales

◦	Hacer la planificación correcta de todas las excursiones de TTOO.  
◦	Estar diariamente en contacto con los proveedores, representantes y clientes en el destino y ser responsable de que todo esté organizado correctamente.  
◦	Trabajar con ventas en línea y ser responsable de que los productos estén disponibles para su visualización en línea.  
◦	Maximizar la rentabilidad y el control de calidad. 
◦	Apoyar a los empleados que se enfrentan al cliente en el destino, en el proceso de transferencia y en el proceso de excursión, y resolver cualquier incidente que surja de la operación.  
◦	Garantizar la implementación correcta de todos los canales de ventas en el destino, a fin de obtener los resultados de ventas y rentabilidad establecido

(Temporada de invierno en Andorra)

◦	Comunicar los requerimientos especiales de cada huésped a todos los departamentos implicados y supervisar su cumplimiento. 
◦	Resolver incidencias de los huéspedes asegurando un servicio eficiente y pro activo. 
◦	Seguimiento personalizado de los clientes VIPS, ofreciéndoles servicio durante toda su estancia. 
◦	Asegurar que los estándares de calidad, políticas y procedimientos son entendidos adecuada mente y cumplidos por todos los departamentos. 
◦	Control de satisfacción a través de Review Pro y Tripadvisor.
◦	Seguimiento diario a través de redes sociales del hotel
◦	Realización de eventos y reuniones, trabajando conjuntamente con departamento de restauración y empresas externas. 
◦	Contacto con TTOO y Famtrips para potenciar las ventas y futuros clientes del hotel. 
◦	Revisión y mejora de los servicios del hotel y sus carencias para potenciar la calidad de las habitaciones y zonas comunes con el fin de proyectar una mejor imagen a los clientes. 
◦	(PRESTIGE)

◦	Asegurarse de que los estándares de calidad, políticas y procedimientos de The Leading Hotels of the world, son entendidos adecuadamente y cumplidos. 
◦	Gestión de manera cualificada y responsable del departamento de recepción. 
◦	Comunicar los requerimientos especiales de cada huésped a todos los departamentos implicados y supervisar su cumplimiento. 
◦	Venta de actividades y petición de reservas personalizado
◦	Familiarizarse con los servicios que ofrece la misma, asegurando un servicio eficiente y proactivo. 
◦	Establecer contacto continuado con los clientes durante su estancia y gestión de incidencias. 
◦	Rotación entre las 3 recepciones del resort adaptándose a las diferencias de cada una y siguiendo el protocolo establecido por The Leading Hotels of the world.
◦	 (OPERA)