Mcastrobl

Max*** ***** (XX años)
Capacitador en CONCENTRIX
Universidad Centroámericana
Soria,
Soria
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Capacitador
CONCENTRIX
jul 2017 - mar 2022
Me dedicaba a proporcionar formación y desarrollo a los empleados de la compañía, en este caso, enfocado en proyectos con clientes enfocados en el soporte de hardware y software; posteriormente con una cuenta enfocada en la venta y gestión de contratistas para la construcción y remodelación. Mis funciones eran diseñar y facilitar programas de capacitación específicos para cada cliente, centrándome en las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo las funciones requeridas por esos proyectos.
Me encargaba de dar sesiones de capacitación, crear materiales didácticos personalizados, y evaluar el progreso y desempeño de los empleados durante el proceso de formación. También me comunicaba estrechamente con los clientes para asegurarme de que se cumplieeran los objetivos de formación y que los empleados estuvieran preparados para satisfacer las necesidades de cada proyecto.
Capacitador de personal
SPI Global Nicaragua
dic 2014 - jul 2017
Estaba especializado en proporcionar formación y desarrollo a los empleados de la compañía. Mi función principal era elaborar y ofrecer programas de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados, tanto en aspectos técnicos como en habilidades interpersonales. Me encargaba de conducir sesiones de formación presenciales, crear materiales de capacitación, y evaluar el progreso y el rendimiento de los empleados durante el proceso de capacitación. 
Agente de soporte técnico
SITEL
dic 2011 - jun 2013
Fui altamente capacitado para brindar asistencia y soluciones a los clientes que tenían problemas técnicos con sus equipos o bien con el servicio. 
Mi función principal era responder las consultas, resolver problemas técnicos y proporcionar orientación para asegurar que el cliente se fuera con una experiencia positiva. 
Formación
Diseño Gráfico
Universidad Centroámericana
feb 2015 - abr 2018
Un título de diseño me da las habilidades y conocimientos necesarios para crear soluciones visuales creativas y efectivas. Utilizando software de diseño, técnicas de composición, teoría del color y principios de diseño para crear logotipos, carteles, folletos y otros elementos visuales. Además, obtuve una comprensión sólida de la comunicación visual y cómo transmitir mensajes a través de imágenes y gráficos. 
Idiomas
Español - Nativo
Inglés - Avanzado
Otros datos
EF SET SCORE
Certificado de mi útimo test de inglés

https://www.efset.org/cert/cwMCVS
Perfil LinkedIn
Aquí tienes mi perfil de linkedIn

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