It - soporte tecnico - desarrollador

Soporte a usuarios del videojuego Supremacy1914, Moderacion, Prueba y Reporte de Bug.

Herramienta de soporte: Kayako

- Análisis, seguimiento y resolución de incidencias.
- Asistencia Técnica local y remota (Teamviewer/Showmypc),  preparación de equipos.
- Administración, instalación y mantenimiento de redes y data center
- Administración de servidores: 
                      - Dominio (Windows server 2012).
                      - Correo (Mdaemon montado sobre Windows 2008sp2), seguimiento de Blacklist y reputación. 
                      - Filerserver (Samba sobre Ubuntu a través de consola webmin y en terminal). 
                      - Back up mixto (Local y FTP) con rutinas .bat / cobian-filezilla, seguimiento y reporte.
                      - Aplicativos impositivos AFIP (SIAP, SICCOS, ETC).
                      - Sistema administración de soporte (Ticket), configuración de entorno usuarios y niveles de acceso.
                      - Base de datos SQL (Workbench/Navicat).

RSI:
          - Inducción y capacitación del personal acerca de la seguridad de la información.
          - Relevamiento y gestión de accesos SAP, Dominio y Red.
          - Planificación, implementación y seguimiento de circuito de backup
          
TI:
          - Administración de telefonía IP (Avaya).
          - Asistencia técnica y preparación de equipos para SDIII (Service desk III mesa de ayuda internacional)
          - Administración de red
          - Gestión de proveedores, inventario e insumos.
          - Administración de servidores compartidos, Mantenimiento de Datacenter.
          - Organización y acompañamiento de reformas estructurales.

- Asistencia Técnica a usuarios de oficina central, preparación de equipos..
- Asistencia inmediata a clientes, remotamente y en sus oficinas.
- Administración de redes.
- Administración de telefonía IP.
- Gestión de proveedores, insumos e inventario. 
- Administración de Servidores: 
         * Central telefónica Asterisk
         * Domain server
         * Backup server (Implementación y seguimiento).
- Mantenimiento de Data Center.
- Organización y acompañamiento de reformas estructurales.

Desarrollo en producción para el cliente Telecom - Personal. (Workflow, Smart Scripts, Business Services, pruebas en ambientes simulados, Conf., Interpretación de Diagramas Visio)

- Mesa de ayuda (500 usuarios), soporte al uso, preparación de equipos.
- Administración de redes.
- Gestión de insumos e inventario. 
- Configuracion de correo
- Instalacion y configuracion de VPN
- Soporte a aplicaciones externas.









Relevamiento y control de activos, Soporte Local, Preparación de equipos nuevos (Fijos y Portátiles), Configuración de correo, Troubleshooting, Configuración Inicial VPN, Soporte al uso general.

Curso de progrmacion Pyton3 desde 0 hasta Django

Curso de desarrollo de apps móviles a través de Google y la universidad complutense de Alicante.

Curso de programacion "Java desde cero a master"

Desarrollo de páginas web, contenido digital/multimedia y recursos informáticos

Operador Linux, Montaje, Configuracion y mantenimiento de servidores linux.

Formacion de Ciclo Basico para Ingenieria.

- Bases de datos e introduccion a SQL
- Java para no Programadores
- Java Standard Programming.

Capacitacion en ITIL Foundations

Microsoft Certified Desktop Support Technician MS WIN XP

Formacion de grado en ingenieria electrica cursada hasta el segundo año (Inclusive)

Examen de evaluacion para certificacion de estudios.

Carrera con duracion total de 6 años, se rindio una equivalencia para realizarla en 3.

Formacion tecnica General en Construcciones, Quimica, Mecanica. Formacion especializada en Electricidad y Electronica.

Curso de Introducción al desarrollo web I y II a través de Google y la universidad complutense de Alicante.