Gestion puntos de venta, coordinación, supervision

Funciones: Administración Comercial, Fidelizacion,  Asesor Comercial.

Responsable de la red comercial de la empresa (11 puntos de venta en Madrid y Guadalajara, dirigiendo un equipo de 40 comerciales. Me 
incorporo a la empresa para reorganizar toda la operativa comercial, aportando un enfoque analítico y profesionalizando la gestión del 
departamento en un entorno de intensa competencia y márgenes a la baja.
Entre mis responsabilidades: Gestión del personal de las tiendas: selección, contratación, formación y desarrollo del equipo. Coaching de 
nuevas incorporaciones, formación inicial y continuada de toda la fuerza de ventas de la tienda. Gestión de las ventas, establecimiento y seguimiento de actividad y KPI´s. Implementación de los nuevos productos, servicios,procedimientos y promociones de venta en tienda. Funcionamiento eficaz 
de la tienda, Atención y gestión de las incidencias de los clientes, seguimiento del CRM en Pdv, calidad, reparto y seguimiento diario de las tareas, diseño de turnos de trabajo etc

Delegada de 9 puntos de venta en la Comunidad de Madrid reportando a la 
Dirección Comercial de la empresa, entre mis principales responsabilidades destacaban: Gestión de las ventas, establecimiento y 
seguimiento de actividad y KPI´s, control de Stock, visual, funcionamiento eficaz de la tienda, atención y gestión de las incidencias de los clientes, implementación de los nuevos productos, servicios, procedimientos,
promociones de, formación y desarrollo del equipo etc. 
 

Comencé mi trayectoria profesional en la empresa como administrativa 
comercial, pasando por los puestos de Directora del Departamento de Telemarketing, Adjunta a la Dirección Comercial Pdv y finalmente los 
últimos 4 años como Directora Comercial Pdv siendo responsable de 18 puntos de venta y más de 50 comerciales. Desde cero creé un departamento de telemarketing con 15 personas, reclutando el equipo, determinando procedimientos e implantando el CRM 
con las consiguientes técnicas de segmentación. 
Posteriormente participé en el desarrollo de una red de puntos de venta que pasó de 3 a 18 tiendas en el tiempo en el que mi puesto fue el de Adjunta a la Dirección Comercial para finalmente convertirme en responsable de toda el área comercial de Punto de Venta.