Atención al cliente dependienta mozo de almacén operario teleoperador ventas

Después de mi salida de Nissan , trabajé en la empresa de mi entonces pareja.
Empresa enfocada en el sector de la hostelería y suministros de diversa índole . . Entre mis funciones al principio era la captación telefónica de nuevos clientes , concertar y cerrar agendas , reservas de hoteles y trato con clientes , confirmación de entregas, archivo de facturas y documentos , información producto en general ,así como trato telefónico con fábricas ,jefes de cocina y gerentes de hostelería. Etc .. Dicha empresa actualmente cuenta con una cartera de clientes en todo el mundo . Dispone de comercio on line y esta muy posicionada y reputada en este sector.
Durante los últimos doce años y medio está ha sido mi actividad laboral.
Por motivos personales está persona y yo hemos decidido no continuar juntas en el mercado laboral y es por ellos que busco nuevos retos y retomar mi actividad de forma activa.
Tratándose de mi vida personal y no deseando dar lugar a que se le llame , se le moleste o se le mantenga informado de cual es mi trabajo actual o ningún trabajador de mi próxima empresa especule sobre mi vida .......no facilito ni facilitaré el nombre de dicha empresa.

Tras años de trabajo en atención al cliente de Vodafone y habiéndome encasillado en el sector del telemarketing y la telefonía móvil decidí dar un giro total a mi vida profesional y probar con algo diferente y que quise hacer, el sector de la automoción , un mundo que me llamaba altamente la atención y que me apasiona.No tenía experiencia previa ,pero si mucha ilusión y afición por los coches y por ende algún conocimiento automovilístico.Pasé todas las entrevistas de selección y fui elegida entre un gran número de aspirantes para el puesto.Todos ellos con amplia experiencia en el sector y muchos de ellos en activo en concesiones como BMW O VOLVO.En su mayoría hombres. Contratada por Renault - Nissan y junto con su equipo ya existente de ventas con cinco hombres más, me encargué de la venta directa de vehículos en la concesión, así como salir a probar coches con clientes, acudir a presentaciones y cursos de nuevos prototipos ,seguimiento telefónico de clientes informados en stand o traer y llevar vehículos a distintos puntos de la placa.
El trabajo me encantó y por desgracia tuve que dejarlo finalizados los seis meses de prueba por motivos personales.Aunque me renovaban con la intención de hacerme fija.

Trabajé con ( Multinif o Grandes Cuentas),en su mayoría son empresas multinacionales y la mayor fuente de ingresos para la compañía .También me ocupé de la atención a los medios de canal (tiendas y comerciales)

Atención clientes V.I.P. Por mi trato exquisito al cliente.( Corrección en el lenguaje , educación , amabilidad , empatía y total implicación en la resolución de incidencias y reclamaciones).Apoyo en el front , ( ayuda y aclaración de dudas planteadas en casos en los que los agentes no sabían cómo intervenir)e incluso atendiendo dichas incidencias personalmente cuando se transferían al puesto para ello conocido como puesto de Supervisor.

Trabajé por un tiempo en la empresa familiar ,gestión de papeles en organismos oficiales ,notificaciones,trámites,licencias ,papeleo , burocracia administrativa.....publicación de anuncios y alquiler y venta de naves en polígonos industriales....Informaba a los interesados y me desplazaba a estos polígonos para enseñarlas como agente inmobiliario.

Efectué prácticas en esta empresa de productos químicos ,atención e información al cliente tanto presencial como telefónica ,anotando pedidos ,tareas administrativas etc...

Prácticas en la mutua de seguros FIACT en sustitución de miembros de su plantilla ,efectuando tareas administrativas y atención telefónica.

Formación durante años en excelencia telefónica, técnicas de venta, manejo de centralitas y ACD,S así como otros programas informáticos como : Telnet,Remedy,Gis,Infoguia,Crm,Ana,Query Tuxedo,Versatility,Prisim,entre otros etc etc .....

Ofimática
Gestión contable : Facturación , almacén y contabilidad
Gestión de personal y seguridad social: Nóminas y seguros sociales.
Orientación laboral y búsqueda de empleo.

Informática de Gestión
Gestión contable
Inglés Comercial
Prácticas y técnicas de secretariado
Psicología y sociología en el trabajo 
Comercio exterior
Marketing
Derecho laboral
Gestión de personal 
Orientación laboral etc..

Curso especializado en informática de usuario impartido por (IFES) de 200H