TRABAJO TECNICO SOPORTE USUARIO POZUELO DE ALARCÓN, MADRID

soporte / helpdesk... contacto con usuarios de la compañía soporte microinformático n1 y n2 para usuarios internos de la compañía... gestión de ticketing con herramienta...

soporte y asesoramiento a las distintas líneas de negocio en materia de atracción, participación en proyectos internacionales del grupo para la puesta en marcha...

Jira a nivel de usuario... itsm (peticiones, cambios e incidencias) a nivel de usuario... asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación...

Diseñar y ejecutar diferentes tipos de casos de prueba para asegurar que se cumplan los criterios de aceptación de cada historia de usuario... pruebas rayos x...

Jira a nivel de usuario... itsm (peticiones cambios e incidencias) a nivel de usuario... asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación...

• prestar soporte técnico en los proceso de puesta en marcha y ejecución de proyectos para los clientes de la compañía...  reportando al cto, tu misión como tech...

* participación y soporte de los acuerdos estratégicos con terceros que nos permitan aportar un valor diferencial de nuestros clientes...

Funciones: recepción y emisión de llamadas para atención al cliente secretaría virtual gestión de dudas, consultas, reclamaciones de los clientes dar soporte técnico...