TÉCNICOS SOPORTE SOFTWARE 1

Detalles de la oferta

Empresa
  • ELTEC IT SERVICES
Tipo de Contrato
  • indefinido, jornada completa
Salario
  • 10000€
Fecha de publicación
  • 05/12/2017
Fecha de expiración
  • 05/03/2018

Descripción de la oferta de empleo

Buscamos técnicos para soporte Software nivel 1 para Madrid, indispensable formación grado medio o superior, experiencia mínima 2 años en puesto similar.

- Diagnóstico y discriminación de los problemas hardware o software del equipamiento.

- Intervenciones correctivas como revisión y ajuste de conexiones, comprobaciones y pruebas in-situ.

- Realizar la gestión, seguimiento y resolución de las incidencias de usuario reportadas al CAU del Cliente, utilizando la herramienta de gestión de incidencias.

- Soporte especializado a Directivos en todo lo referente al ordenador personal y en especial a impresión, conexiones a Internet, configuración de routers ADSL, conexiones WiFi y 3G/4G y acceso remoto.

- Realizar instalaciones de equipos basadas en imágenes de disco preparadas con Sysprep.

- Resolver problemas de arranque de equipos, incluyendo la corrupción de ficheros de sistema.

- Optimizar rendimiento del sistema

- Configurar Firewall de Windows 7 o Windows 10 y futuras versiones.

- Actualizar controladores de dispositivos.

- Resolver problemas utilizando los modos seguros de Windows y la Consola de Recuperación

- Diagnosticar problemas a partir de ficheros de log de instalación. Resolver problemas de rendimiento utilizando el Administrador de Tareas y el Monitor de Rendimiento de Windows. Utilziar el editor de registro de Windows para resolución de problemas

- Resolver problemas relacionados con configuración de BIOS o falta de archivos de controladores

- Instalar y Configurar Routers ADSL WiFi y MiFi.

- Configurar conexiones WiFi utilizando el Centro de Redes y Recursos Compartidos para Windows.

- Configurar conexiones 3G/4G.

- Configurar acceso remoto de usuario a través de Internet.

- Diagnóstico y resolución de problemas de conexión a Internet.

- Realizar actualizaciones de Windows 7 a Windows 10 verificando la compatibilidad de hardware y cumplimiento de prerrequisitos

- Crear, borrar y redimensionar particiones de discos y sistemas de archivos FAT y NTFS.

- Realizar borrados seguros de la información de discos.

- Realizar recuperaciones de datos de discos averiados o corruptos.

- Realizar instalaciones de discos duros, tarjetas gráficas o de red, memorias, grabadoras, impresoras y demás elementos susceptibles de ser instalados en ordenadores personales

- Instalación de controladores.

- Configurar ordenadores con varias pantallas.

- Soporte de problemas de tarjetas inteligentes (SmartCards).

- Soporte de problemas de acceso a ficheros y carpetas tanto locales como compartidas y permisos NTFS

- Configurar Windows para cifrar discos mediante Bitlocker. Recuperación de información de discos dañados cifrados con Bitlocker

- Gestión TPM (Trusted Platform Module).

- Configuración de impresoras de red de forma presencial o remota.