TÉCNICO SOPORTE SISTEMAS NIVEL 1 O NIVEL 2

Descripción de la oferta de empleo

En Ezentis estamos ampliando nuestro equipo de Barcelona. Seleccionamos Técnicos de Soporte de Sistemas Nivel 1 o Nivel 2 para trabajar en nuestras oficinas de Hospitalet de Llobregat. Las personas seleccionadas se encargarán de la recepción de incidencias, seguimiento, solución o en su defecto escalado. Funciones principales: - Resolver incidencias y ordenes de trabajo N1 o N2, según perfil. - Supervisar y monitorizar determinados sistemas de la operadora - Actualización y continuas mejoras en los sistemas de supervisión y monitorización - Generar informes de evolución de los sistemas - Creación de CRQ´s (trabajos programados) - Realizar y actualizar procedimientos operativos - Hacer seguimiento y escalar a niveles superiores las incidencias que no se pueden resolver Requisitos mínimos: - Ciclo de Grado Medio o Superior en Informática - Experiencia técnica de Sistemas Operativos (HP-UX, Linux, Solaris, Windows Server) - Experiencia en soporte hardware, software y comunicaciones. - Manejo de Herramientas de registro de incidencias, monitorización y control remoto (HP OVO, BMC) - Monitorización de sistemas con herramientas de seguimiento, correo electrónico y reporting. - Experiencia en trato telefónico con cliente. Requisitos valorables: - Conocimiento bases de datos: SQL Server, Oracle, BMC Remedy, HP- OVO - Administración avanzada de plataformas y sistemas del ámbito de Telefónica. - Conocimientos avanzados de virtualización (entornos Itanium, Sparc y x86) - Conocimientos avanzados de red (routers, switch, firewall etc.) - Experiencia con sistemas de almacenamiento y backup. - Conocimiento avanzado de SQL, Oracle, BMC Remedy, HP-OVO, Shellscripting, Citrix. - Nivel básico de inglés. ¿Qué puede ofrecerte Ezentis? - Retribución mensual: a negociar en función de la valía profesional y experiencia del candidato. - Beneficios sociales. - Oportunidades de crecimiento profesional. - Certificaciones oficiales y formación especializada en las últimas tecnologías. - Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos. - Estabilidad profesional. Si eres una persona apasionada por la tecnología, proactiva, con ganas de formarte y crecer dentro de una compañía... ¡Inscríbete a nuestra oferta! Te estamos esperando

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Detalles de la oferta

Empresa
  • EZENTIS TECNOLOGIA SL.
Tipo de Contrato
  • Tipo de oferta
  • jornada completa
Fecha de publicación
  • 18/01/2019
Fecha de expiración
  • 18/04/2019