SOPORTE TÉCNICO N1/N2 - WEB HOSTING

Descripción de la oferta de empleo

buscamos un perfil freelance para dar soporte técnico n1 / n2 en productos de hostingt con dsponibilidad entre 10h y 20h semanales, en un horario a definir, dando soporte a clientes españoles con productos de hosting (servidores, dominios, y otros productos asociados), con buenos conocimientos del sector del hosting y buenas habilidades de comunicación para dar un excelente servicio al cliente. el entorno es principalmente linux: dominios, alojamiento web linux y productos cloud (office 365, vmware, vps, etc..), para asumir las siguientes funciones: - realizar y recibir llamadas de soporte en nivel n1 y n2 (soporte en sistema operativo linux), dando asistencia a los clientes y resolviendo sus incidencias, integrado en un equipo de trabajo local y en remoto (francia) con una comunicación escrita en inglés y/o francés. - gestión de incidencias via teléfono y tickets - redacción de guias de ayuda (kb) y videotutoriales - posibilidad de realizar guardias semanales en rotación con el resto del equipo category: it & programming subcategory: other project size: medium is this a project or a position?: project i currently have: i have specifications required availability: as needed
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Localidad
  • Sin especificar - Sin especificar - ES
Tipo de Contrato
  • freelance-autonomo
Fecha de publicación
  • 06/06/2019
Fecha de expiración
  • 04/09/2019