LAST MILE / DELIVERY MANAGER

Abrera - Barcelona

Descripción de la oferta de empleo

Estamos esperando conocer el/la Delivery Manager del futuro, ¿eres tú?

Delivery Manager

Respecto al transporte en última milla

  • Diseñar, implantar y revisar procesos desde la carga hasta la entrega final en casa del cliente.
  • Coordinar y supervisar operadores de conservación de productos, preparación de pedidos y transporte.
  • Gestionar las incidencias diarias adhoc durante el proceso de entrega de pedidos.
  • Realizar el control de calidad en la gestión de los productos, estado del ellos antes de la carga (limpeza, roturas, etc…). Así como revisar la información y etiquetado de los pedidos antes, durante y al finalizar la carga en el transporte de última milla.
  • Definición, registro y análisis de KPIs de la Operación de Transporte
  • Coordinarse con el equipo Customer Satisfaction para anticipar la comunicación de incidencias a los clientes lo antes posible:
    • Comunicación de incidencias diarias.
    • Mejora constante de la comunicación entre el equipo de distribución, el equipo Customer Satisfaction y el Cliente final.

Respecto a sistemas tecnológicos de gestión de la Operación:

  • Supervisión del proceso de entregas y cuidado de los productos durante todo el proceso de transporte hasta la entrega final.
  • Formación y actualizaciones del sistema a los miembros de equipos de trabajo externos.
  • Definir y diseñar nuevas especificaciones para los sistemas tecnológicos de gestión de la operación

Qué te ofrecemos?

  • Trabajar con un equipazo que rebosa talento en cada una de las áreas de ulabox pero sobretodo, con buena gente.
  • Buen rollo, trabajamos mucho y muy intensamente, pero disfrutamos el esfuerzo. [También nos enfadamos, como las buenas famílias ;)]
  • Descuento para comprar en ulabox como parte de los beneficios de la empresa.
  • Debido a la situación actual trabajamos en remoto, cada uno desde su casa, pero con contacto constante y reuniones por videoconferencia.

Requisitos del puesto

Requisitos

Ante todo esperamos que tengas muuuchas ganas de formar parte del equipo del ulabox. Sentir que hacer la compra en un supermercado físico es una pérdida de tiempo innecesaria, y que para quemar calorías hay cosas más divertidas que el levantamiento de garrafas y botellas de detergentes en importante para identificarte con lo que hacemos en ulabox.com

Qué conocimientos y experiencia esperamos de tí?

  • Graduado en Ingeniería Industrial (organización)
  • Technology user: Usuario habitual de la tecnología en general y de aplicaciones móviles en particular. Especial interés en aprender y descubrir los últimos desarrollos. Debe llevar el uso de la tecnología más allá, conociendo herramientas y habituado a realizar integraciones de sistemas.
  • Hands on: Interés y pasión por el mundo de la logística y por su proceso.
  • Entrepreneur: Sensibilidad e interés por el mundo de la innovación empresarial con todo lo que ello comporta:
    • Descubrimiento y aprendizaje constante.
    • Riesgo e incertidumbre.
    • Pasión e implicación por el proyecto
    • Presión y exigencia por la calidad.
  • Capacidad analítica, habilidad para gestionar bases de datos (SQL, …)
  • Elevado nivel de inglés

Y desde el punto de vista personal...

  • Capacidad de autogestión y automotivación. Autonomía en el descubrimiento y el aprendizaje.
  • Polivalencia: Los ulaboxers valemos para un roto y para un descosido. Del primero al último nos desgañitamos por conseguir el objetivo: asegurar la Satisfacción del Cliente. Y lo conseguimos siendo profesionales súper preparados para pensar en complejas estrategias de negocio al mismo tiempo que cargamos cajas o atendemos el teléfono. Marqueses no son bienvenidos!
  • Iniciativa y Proactividad: No esperes a que te digan todo lo que hay que hacer. Tus ideas están esperando ser propuestas. No te cortes: piensa, analiza y propón.
  • Capacidad resolutiva: las incidencias en los pedidos no pueden esperar y muchas se pueden (y se deben) resolver de forma inmediata antes de que generen una incidencia en un cliente.
  • Comunicación asertiva: Comunicarse adecuadamente y en el tono que la situación lo requiere es imprescindible en una posición en una responsabilidad principal es ser enlace en la complejidad de la operación
  • Organización y planificación: Priorizar, planificar y organizar procesos de trabajo que dependen de ti y la habilidad de gestionar expectativas y deadlines.
  • Y sobretodo, ser buen gente, de esas personas en las que confiar y compartir

Otros datos del puesto

¿Cómo enviarnos tu cv?

https://ulabox.factorialhr.com/job_posting/last-mile-delivery-manager-353

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Detalles de la oferta

Empresa
Localidad
Dirección
  • 08036
Tipo de Contrato
  • indefinido, jornada completa
Fecha de publicación
  • 25/06/2020
Fecha de expiración
  • 23/09/2020
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