JEFE DE EQUIPO FRONT OFFICE FUERZA DE VENTAS

Descripción de la oferta de empleo

Funciones y competencias ¿Has trabajado en la optimización y mejora continua de procesos? ¿Te motiva resolver incidencias del proceso de venta con clientes? ¿Tienes experiencia gestionando equipos Front Office? ¿Te gustaría formar parte de Coca-Cola European Partners? ¡Esta es tu oportunidad! Te unirás al departamento de Customer Service, donde te responsabilizarás de planificar y dirigir el área Front Office de Soporte a la Fuerza de Ventas de acuerdo con las líneas estratégicas de negocio, además de coordinar a un equipo en el que prima la excelencia en el servicio. Principales responsabilidades de la posición: • Implementar la Estrategia de Servicio a la fuerza de Ventas. • Participar en el Diseño Operativo y Gestión del Servicio a Fuerza de Venta. • Monitorizar y asegurar los objetivos de contribución de su equipo a la Cuenta de Resultados. • Desarrollar las herramientas y procesos de trabajo, dando soporte y formación continua al equipo Front Office e identificando nuevas necesidades. • Gestionar el equipo Front Office y su desempeño, realizar evaluaciones de seguimiento, elaborar los calendarios de trabajo, liderar procesos de formación y motivación del equipo junto con RRHH. • Coordinar y supervisar la actividad del equipo y su nivel de desempeño. • Coordinar la participación con otros departamentos, principalmente el comercial. • Ejecutar las políticas relacionadas con la información confidencial y riesgos. • Reporting a Dirección identificando aspectos críticos y relevantes, indicadores clave de gestión y desviaciones. Requisitos de la posición • Estudios Universitarios. • Conocimientos del Paquete Office (Excel, Word y Power Point). • Inglés Intermedio B2. • Valorable conocimiento de SAP. • Valorable experiencia previa gestionando equipos. • Valorable experiencia previa en consultoría. • Disponibilidad para viajar.

Detalles de la oferta

Empresa
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 31/01/2019
Fecha de expiración
  • 01/05/2019