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Madrid - Madrid

Descripción de la oferta de empleo

We are looking for a talented digital marketing manager to join the EMEA Marketing Response Center (MRC) team to help us scale our engagement with AWS new and prospective customers.
This role can be based in Madrid, London, Munich or Tel Aviv,

MRC is an important customer engagement arm in the Marketing organization.
Our mission is to learn from customers, understand their needs, and educate them about the benefits of AWS and all the services we offer, in order to help them embark on their cloud journey quickly and easily.
It is a critical function within the lead and demand generation process, with the objective to profile, nurture, and qualify marketing leads generated from various marketing events, campaigns, and activities.

As self-starter, the MRC Digital Marketing Manager is expected to autonomously own the lifecycle of complex marketing initiatives, where work is both strategic and tactical.
The Digital Marketing Manager is a hands-on executor and a competent project manager that ensures deadlines are met, results are tracked/reported, actionable insights are identified and learnings are shared.
You will provide digital expertise to the MRC team with a view to scaling capacity, impact and speed of delivery.
As force multiplier in their Area, the Digital Marketing Manager is responsible for driving efficient/impactful ROI from digital investments and ensuring the highest quality customer experience.

As data driven marketer, the MRC Digital Marketing Manager has a deep understanding of their customer base across the different personas, segments and verticals, learning customer behaviour through both human and digital touches.
In this role you will define measurement requirements, testing and experimenting to challenge assumptions and derive insights, surfacing learning that define customer journeys and inform the overall Marketing strategy.

Key Responsibilities:
· Build and maintain a consistent MRC engagement framework across EMEA, whilst combining both human touchpoints and digital tools (marketing automation, remarketing and console targeting)
· Automating processes
· Analysing which leads have potential
· Creating post discussion micro-nurture streams (MSI)
· Work with MRC team to leverage their bottoms-up insights to segment the prospect database and optimize our account-based outreach
· Work closely with MRC reps to improve materials and data that help them work more effectively, with an emphasis on automated email nurture streams
· Collaborate with MRC Ops to integrate engagement data from digital sources (Adobe analytics, Zoom, Vidyard, Uberflip, Marketo and more) with MRC engagement to understand what's working and what's not
· Work with different stakeholders globally to help scale Live Chat and Chatbot in EMEA, by implementing and developing best practices.
Coordinate and own all operational tasks associated to Live Chat management in EMEA.
· Train and enable reps to become digital marketing experts that know how to leverage automation and digital tools as part of their day-to-day work
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Detalles de la oferta

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  • 0.00
Fecha de publicación
  • 22/02/2021
Fecha de expiración
  • 23/05/2021
Digital Manager
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