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ATENCIÓN AL CLIENTE Y/O ANALISTA DE CONTENIDO

Descripción de la oferta de empleo

Nuestro cliente es una corporación con diferentes oficinas alrededor del mundo. Para sus oficinas de Cracovia o Breslavia, estamos buscando 2 profesionales diferentes: un Representante de Atención al Cliente y un Analista de Contenidos Digitales; ambas posiciones para el mercado español.

Para ambas vacantes es IMPRESCINDIBLE: estar dispuesto a mudarse a Cracovia o Breslavia y tener ciudadanía europea o un permiso de trabajo válido para la Unión Europea. Se necesita un nível mínimo de Inglés B2 y un C1 de Español.

Representante de Atención al Cliente

Al candidato o candidata ideal le gusta ayudar a los clientes por teléfono y correo electrónico, tiene buenas capacidades comunicativas y es paciente y resiliente. 

Responsabilidades

  • Gestión de correos entrantes, mensajes, llamadas y consultas de atención al cliente
  • Evaluación de las necesidades comerciales de los clientes
  • Gestión de quejas de los clientes y respuesta de cuestiones acerca de los servicios digitales
  • Construcción de relaciones duraderas con los clientes
  • Ser proactivo/a proponiendo nuevos servicios para los clientes actuales

Analista de Contenidos

Al candidato o candidata ideal le apasiona el mundo digital, es detallista y muy preciso. Para este puesto tendrá que analizar diferentes contenidos en Internet.

Responsabilidades

  • Analizar contenido publicitario online y webs corporativas
  • Construir y modificar contenido publicitario para alinearlo con los requisitos del cliente
  • Comprobar que se hace un uso perfecto de vocabulario y gramática en los contenidos publicitarios
  • Alinear la calidad del trabajo con las políticas y procedimientos del cliente
  • Completar un número específico de contenidos publicitarios al día de acuerdo con KPIs internos
  • Mostrar una actitud proactiva encontrando maneras de mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de resolución de problemas
  • Trabajar en equipo para compartir conocimientos
  • Ser capaz de trabajar en un ambiente internacional y desafiante

La empresa ofrece (para ambos puestos)

  • Seguro médico privado
  • Bono trimestral
  • Posibilidad de ascenso laboral
  • Contrato permanente o temporal (1 año)
  • Ambiente internacional
  • Curso de introducción a la compañía
  • Buen ambiente laboral (muchos eventos y fiestas corporativas para incrementar el espíritu de equipo)

 

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Detalles de la oferta

Empresa
  • ITSelecta
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Indefinido, jornada completa
Fecha de publicación
  • 16/08/2022
Fecha de expiración
  • 14/11/2022
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