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AGENTE DE SOPORTE HELDESK/AIRE ACONDICIONADO

Valencia - Valencia

Descripción de la oferta de empleo

Dar soporte técnico a profesionales del sector del electrodoméstico y aires acondicionados, así como servir de enlace directo entre los clientes y los responsables de gama para asegurar la continua mejora de los procesos y productos.

  • Realizar y recibir llamadas para dar soporte técnico a profesionales del sector
  • Tramitar ordenes de reparación
  • Reportar casos que por su naturaleza deban ser conocidos por los responsables de gama
  • Seguimiento de las órdenes pendientes de resolver
  • Formación y asesoramiento de los agentes de nivel 1 sobre cuestiones básicas de gama de aire acondicionado
  • Interlocutor con el responsable de gama de Aire acondicionado

Requisitos del puesto

Formación:

Requerimiento mínimo Formación profesional grado medio/superior (rama técnica)

Idiomas:

Valorable conocimiento de inglés

Conocimientos:

Ofimática alto

Experiencia:

Experiencia demostrable de un mínimo de 1 a 2 años en el sector del aire acondicionado/climatización

Se valorará experiencia con máquinas industriales y de aerotermia

Habilidades personales:

Capacidad comunicativa alta

Capacidades organizativas

Proactividad

Capacidades resolutivas

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Detalles de la oferta

Localidad
Dirección
  • 46014 - ANDARELLA 1
Tipo de Contrato
  • Indefinido, jornada completa
Salario
  • 10000€ - 20000€
Fecha de publicación
  • 26/11/2021
Fecha de expiración
  • 30/10/2022
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