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AGENTE DE CONTACT CENTER CON CATALÁN

San sebastián de los reyes - Madrid

Descripción de la oferta de empleo

Buscamos a un Contact Center Agent para incorporarse en empresa multinacional dedicada a la suministración de gases medicinales.

El/la Contact Center Agent tendrá como responsabilidades:

- Atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa;
-Registrar en el sistema informático los pedidos, reclamaciones o consultas, dirigiendo, en caso de que sea necesario, la solicitud al área correspondiente;
-Realizar emisión de llamadas y contacto por otras vías (sms, email, app, etc);
-Dar soporte tanto a cliente interno y externo;
-Realizar tareas administrativas complementarias;

Requisitos del puesto

- Titulación: Educación Secundaria Obligatoria;
- Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en el sector sanitario;
- Conocimientos Informáticos: Conocimiento de paquetes ofimáticos y en gestión de canales como sms, live chat, whatsapp y skype;
- Idiomas: Español y Catalán fluido mandatorio e Inglés valorable
- Habilidades: Perfil profesional enfocado a la satisfacción del cliente, con buenas capacidades de comunicación, empatía, autonomía, sentido de responsabilidad y trabajo en equipo.

Otros datos del puesto

Ofrecemos:

- Salario base;
- Contracto directamente con el cliente;
- Jornada completa: Lunes a Viernes, 40h semanales/ 8h por día. Horario entre las 08h y las 20h;

*Se valora positivamente a candidatos/as con discapacidad.

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Detalles de la oferta

Localidad
Dirección
  • 28701 - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Indefinido, jornada completa
Salario al año
  • 10000€ - 20000€
Fecha de publicación
  • 10/06/2021
Fecha de expiración
  • 08/09/2021
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