Tecnico impresoras

Fra*** ***** (XX años)
Customer Solution Rep Senior en HP INC Argentina S.R.L
Ciudad Real,
Ciudad Real
Experiencia
Customer Solution Rep Senior
HP INC Argentina S.R.L
May 2015 - Abr 2019
•	Diagnostico y reparación de impresoras hp bajo contrato.
•	Administración de casos en garantia.
•	Cambios de insumos y administración de los mismos.
•	Manejo y configuración en servidores: HPAC, HPEC , SAFECOM, WEBJETADMIN.
•	Dominio de ticketeras internas en diferentes clientes: Remedy,Service Desk, Cervello (Latam), Maximo (Cablevisión).
•	Generación de reportes en DCC , WEBJETADMIN Y CDAX
•	Focal Point: Gestión y logística de Proyectos, capacitación a nuevos empleados.
•	Logística de insumos, partes e impresoras.
•	Implementaciones de impresoras en clientes.
•	Cobertura en varios puestos de trabajo en sitio.
•	Brinde soporte en casa matriz de los siguientes clientes: Accenture,Mapfre,Telefonica, Fabrica Ford, HSBC, ICBC,Latam,Ernst & Young,American Express, Itau, Nokia / Alcatel,Nestle, Cargill, Cablevisión, Novartis, Banco Galicia. 

Referencias:
- Harold Muñoz  (team leader)
- Tel:  54 9 11-6928-7457 
- mail: harold.munoz.perez@hp.com / harold.alex@gmail.com

- Daniel Sadka (Supervisor desde 05/2015 a 07/2017) 
- Tel: 34 604 20-84-24
- Mail: dsadka@gmail.com