Responsable de administración de personal, técnico de personal, técnico en seguros, personal de administración en mutuas, etc.

Especialista en la gestión y resolución de expedientes de siniestros de Decesos, Accidentes, Enfermedad y Subsidio, Asistencia en viaje. Soporte a la Red comercial de oficinas de toda la Cía mediante gestor de incidencias JIRA. Supervisión de normativas vigentes, criterios operativos y procesos administrativos establecidos por la Cía. Emisión de informes y comunicaciones de cobertura o exclusión a los asegurados.

Participación activa en la creación de un Dpto. específico de RRHH, gestión externalizada hasta ese momento. Realicé la gestión integral de la administración de personal de la Cía, gestionando altas, bajas en Tesorería, contratos laborales y su comunicación mediante Contrat@. Elaboración de nóminas y seguros sociales. Convenios colectivos (Seguros y Mediadores de seguros, Funerarias, etc.)Desvinculaciones y certificados de empresa. Selección de personal. Colaboración con Servicio de Prevención ajeno contratado por la Cía, en la Prevención de los Riesgos y la gestión de la vigilancia de la salud.

Gestión de pólizas ramo de Decesos y de sus garantías complementarias de Enfermedad y subsidio, Accidentes, Responsabilidad civil, cazador etc. Altas, bajas y modificaciones de contratos, recuperaciones. Liquidaciones mensuales con la cartera de cobradores y agentes. Atención telefónica y presencial de asegurados y potenciales clientes. Formación al personal administrativo de otras oficinas como Central.

Aplicación de los principios de igualdad en todos los procesos de RRHH. Diagnóstico, elaboración e implantación del Plan de Igualdad. Mejora de la eficiencia en el trabajo, en base a la evaluación por consecución de objetivos. Conciliación entre vida laboral y familiar.

Organización del trabajo y RRHH. Reclutamiento y selección. Formación de RRHH. Evaluación del desempeño.

Gestión de nóminas y seguros sociales, derecho del trabajo, el contrato y otros aspectos de la relación laboral. El sistema de la S.Social.

Aplicaciones y funcionalidades específicas en Excel.

Curso de gestión en la atención al cliente, satisfacción en los mismos, atención telefónica de llamadas para provocar la recepción positiva.

Administración y gestión de procedimientos y protocolos empresariales y su práctica.

Gestión y control de la prevención en el ámbito de las oficinas. Control de riesgos, carga de trabajo, ergonomía.

Gestión y control de emociones.

Gestión e implantación de un "Plan de Prevención de Riesgos". Evaluación y  control de riesgos derivados de las condiciones de seguridad, de la exposición a los contaminantes ambientales, y de la organización de la carga en el trabajo. Emergencias y primeros auxilios

Desarrollo e implantación de un Sistema de Calidad Total así como la aplicación de las Normativas ISO.